孙建平：产险转变发展方式的思考和探索.pdf

主主主主主主主主 要要要要要要要要 内内内内内内内内 容容容容容容容容 一、近年国内产险市场发展回顾一、近年国内产险市场发展回顾 二、平安渠道及运营模式变革的探索二、平安渠道及运营模式变革的探索 在保监会持续规范市场法规的引导下，财产保险行业出在保监会持续规范市场法规的引导下，财产保险行业出 现积极、显著的变化现积极、显著的变化 在保监会的领在保监会的领在保监会的领在保监会的领导下，以导下，以新保险法实施为契机新保险法实施为契机新保险法实施为契机新保险法实施为契机，，重点重点重点重点围围绕偿付能力监绕偿付能力监绕偿付能力监绕偿付能力监 管、市场秩序维护、理赔服务提升等管、市场秩序维护、理赔服务提升等方面，推动行业不断健康发展方面，推动行业不断健康发展 2008年8月  强化费率报行合一  《中国保监会关于进一步规范财  严抓市场秩序 财产保险行财产保险行 产保险市场秩序工作方案》（保  确保经营业务财务 业规范程度业规范程度 显著提升显著提升 监发监发 〔〕〕7070号文号文）） 基础数据真实可信基础数据真实可信  有效降低理赔水分 2009年9月  防范和化解车险理  关于规范车险理赔环节风险的通关于规范车险理赔环节风险的通 赔环节风险 知（保监发〔2009 〕90号文） 3 监管举措的持续、深入推进和落实，财产保险市场秩序监管举措的持续、深入推进和落实，财产保险市场秩序 明显好转，经营效益大幅提升明显好转，经营效益大幅提升  车险单均保费  车险保单折扣率 //财产险净费率财产险净费率 保费充足性保费充足性 提升5.6% 分别提升10.2%、7%  赔付能力监管进一步加强 得到提高得到提高  见费出单的持续推广 2008年 2009年 2008年 2009年  数据真实性检查工作  全部业务应收率  交强险和商业车险的信息 经营风险经营风险经营风险经营风险 下降降2.8% 平台建设 得到控制得到控制  理赔信息和保单信息自主 查询机制的建立  客户满意度  车险标的续保率 提升14.6% 提升15.1% 服务水平服务水平  条款费率标准化条款费率标准化 服务水平服务水平 得以提升得以提升