(完整版)案例2：贾厂长的管理模式.docVIP

案例 2：贾厂长的管理模式 炳 同志是 1984 年 任上海液 件三厂厂 的。 他原是上海高 油 厂厂 ， 治厂有方，使 厂 “行 排 兵 ”与 “ 秀企 ”称号，已是 有名望的管理干部了。 次是他主 向局里 求， 到 多的液 件三厂来的。局里 他能迅速改 厂的落后面貌寄予厚望。 先要找到一个能引起震 的突破口，并能改得公平合理，令人信服。 他 于 中了一条。原来厂里 定，本厂干部和 工，凡上班 到者一律扣当月 金 1 元。他 得 定貌似公平，其 不然。因 干部 自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂 而皇之的因公晚来借口免于受 ，工人 无借口可依。厂里 400 来人，近半数是女工，孩子 ，家 事 多，早上 要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍， 工散住全市各地， 的途中要 乘一两趟 ； 有人住在浦 ，要 渡上班。碰上塞 `停渡，尤其雨、雪、大 ，尽管提前 很早出 ， 仍 免 到。 他 想迁来工厂附近， 无 可迁； 要 往住 附近工厂， 很 成功， 女工更 。 所有 些，使 到不能 怪工人自己。 厂 当从取消 条厂 下手改革。 有的干部提醒他，莫 妄 ，此禁一开， 律松弛，不可收拾；又 的厂 有考勤 ， 到一 次扣 10 元，而且是累 式 款，第二次 20 元，三次 30 元。我厂才扣 1 元，算个 ？ 但 厂 斟酌再三， 条一定得改，因 一元 少，工人 得不公、不服，气不 ，就影响到工作 极性。于是在 3 月末召开的全厂 工会上，他正式宣布，从 4 月 1 日起，工人 到不再扣 金，并 明了理由。 政策的确引起了全厂的 ， 工 以 烈的掌声。 不 厂 又 充道： “ 到不扣 金，是因 常有客 原因。但早退 不可原 ，因 在自己，理 重 ；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃 者，要扣半年 金！ ” 有 等于几个月的工 啊。 厂 得 条 充 定跟前面取消原 定同 公平合理，但工人 却反 冷淡。 新厂 布不久， 有 7 名女工提前 2 分 至 3 分 不等去洗澡。人事科 示怎么 ， 厂 断然 到： “照厂 扣她 半年 金， 才能令行禁止嘛。 ”于是 分的告示 了出来。次日中午， 厂 偶 厂 ，遇上了受 女工之一的小郭， 她道： “ 了你， 服气不？ ”小郭不理而疾走， 老 追上几步， 又 。 小郭悻悻然扭 道： “有什么服不服？ 不是你厂 了算！ ”她一 离去一 喃喃地 ： “你厂 大人可曾上女澡堂去看 那像 子？ ” 厂 默然。他想： “我是男的，怎么会去 女澡堂？ ”但当天下午趁澡堂 没开放，跟 科 老 和工会主席老梁一 去看了一躺女澡堂。原来 澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才 有 12 个淋浴 ，其 中 有 3 个不太好使。 厂 想，全厂 194 名女工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久 ？下了 小夜班洗完澡，到家 几点了？明早 有家 活要干呢。她 早退受重 不服，是有道理的。看来 条 厂 制定 ， 些有关情况欠 了解了 ?? 下一步怎么 ？ 分布告已 公布了， 道又收回不成？厂 新到任 的厂 ， 上又取消或更改，不就等于厂 公开 ，以后 有 威信？私下悄悄撤消 她 的 分，以后 一条厂 就此不了了之，行不？ ?? 厂 起了眉 。 思考题： 贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的？ 如果你是贾厂长，你准备怎样来对待员工？你想采用什么样的激励手段和管理方式？ 评点： 该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。这说明在这个问题上贾 厂长尊重职工，关心他们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有 “社会人 ”假设倾向。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款 的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来说，贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。 鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的地、行之有效的规章制度。为解决工人洗澡排队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。这样，就扫清了新规定执行的障碍。