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价值链视角下电子商务企业物流成本控制研究 随着互联网经济的发展,以电子商务为代表的互联网经济正深刻影响着人们 的生活,目前电子商务企业所形成的经济推动力在国民经济中占有不可小视的作 用,推动着我国经济和社会的飞速发展。但随着愈加激烈的市场竞争,电子商务企 业在商品价格以及服务上的利润空间不断被挤压,此时成本的优势便成为越来越 多企业追求的目标,由于电商企业的总成本中有相当大一部分来源于企业物流活 动产生的成本,所以对物流成本的的高度关注并及时采取有效的控制措施逐渐成 为了企业提高利润的新途径,从价值链视角对其物流成本进行划分,并进行科学 有效的控制具有一定的实际意义。 苏宁易购是现在发展势头迅猛的一家典型的电子商务企业,致力于加强对商 品的管理能力以及价值链的结合能力。同时,苏宁充分利用网络优势,不断建设开 放平台,加强其在信息流和物流领域的竞争力,全面提升价值链系统的应用水平, 物流效率得到明显提升,目前正着手完成跨境和农村等物流新领域的布局,近年 来不断更新和改革其物流体系,从第三方物流到推出苏宁自营,再到借助第四方 物流公司,不断地试图缩短物流成本的价值链,力求获得更大的利润。 本文主要采用了理论分析与案例研究相结合的研究方法,在叙述完相关的理 论基础后,对当前我国电子商务企业物流成本的控制现状以及问题进行了阐述, 并分析了其问题成因,之后以我国的著名电子商务企业苏宁易购为例,进行了具 体的案例研究分析,主要以价值链的视角对其物流成本的控制方法进行分析,并 在此基础上提出有针对性的物流成本控制措施。首先,依照企业自身业务特点构 建苏宁易购完整的价值链,其次,对其价值链上的物流成本进行分析,主要是从内 部价值链和外部价值链两个角度对价值链各环节进行深入的物流成本控制分析 并进行控制效果评价。 最后,根据个案研究推广至整个电子商务企业,从内外部价值链角度完善其 物流成本控制措施。