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精品精品文档值得下载值得拥有精品精品文档值得下载值得拥有精品精品文档值得下载值得拥有精品精品文档值得下载值得拥有安徽自考质量管理学名词解释题汇总一质量根据国家标准质量被定义为反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和实体可单独描述和研究的事物它可以是活动和过程也可以是产品也可以是组织体系人以及上述各项的任何组合产品某一活动和过程的结果产品质量反映产品满足明确或隐含需要的能力的特性总和真正质量特性直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性代用质量特性企业为了满足顾客期望和要求相应地制定产品标准确定产品
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安徽自考质量管理学名词解释题汇总一
1质量：根据国家标准GB/T6583—94,质量被定义为 反映实体满足明确 或隐含需要的能力的特性总和”。
2实体：可单独描述和研究的事物，它可以是活动和过程，也可以是产品， 也可以是组织、体系、人以及上述各项的任何组合。
3、 产品：某一活动和过程的结果。
4、 产品质量：反映产品满足明确或隐含需要的能力的特性总和。
5、 真正质量特性：直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性。
6、 代用质量特性：
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