分钟现场成交法——奥婷美容连锁.pptxVIP

一分钟现场成交法;第一章 当顾客进门时，如何处理好与顾客的关系 ;2、顾客满意，但同伴不喜欢 成交法则： 陪伴者即可以成为成功交易的障碍，也可以成为我们成功销售的“助推器”，关键看如何借用陪伴者的力量 成交策略； 分清角色 拉拢关系 巧施妙计 征询意见;3、顾客犹豫不决，找个借口要走 成交法则： 当顾客体验后（看完产品后），带着犹豫的表情，找借口要走的时候，要分析出她犹豫的原因，然后对症下药 成交策略： 激发顾客购买热情进行恰当的引导 A、进行问题引导(如：肥胖带来的后果） B、进行动作引导 C、买卖不成，争取回头客 给顾客压力或诱惑 A、给顾客施加压力 B、给顾客以诱惑;4、顾客极不情愿体验（感受）一下项目或产品 成交法则 无论顾客是否购买，尽量争取顾客体验，如果顾客不情愿，就在细节上下功夫 成交策略： 自信地给出理由 真诚的给于建议 真诚探询，重新推荐 巧用肢体引导;5、顾客极不情愿把家人带来再决定 成交法则： 销售做的是心理，成交靠的是引导。这种引导要在潜移默化中很自然地进行，才能增加说服力。 成交策略： 恭维的探询 讲故事进行引导 解除顾客的顾虑 ;6、交易将成，被闲逛的客人顺口否决 成交法则： 聪明的销售顾问善于选择与放弃，更善于镇定自如不失态地弱化余转移矛盾，从而达到成交易 成交策略 镇定自如，不失态 真诚感谢，巧转移 ;7、朋友已经买了