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第七讲
市场细分、目标市场与市场定位
基本内容
市场细分
目标市场选择
市场定位
市场细分
1、市场细分的实践基础
市场细分的逻辑
3、市场细分的依据
4、市场细分的有效性
5、市场细分的变量
6、细分市场的评价
1、市场细分的实践基础
■第一阶段:无差异营销
核心思想:一个拳头打天下,假设所有顾客的需要相同
适用条件:卖方市场,供不应求(如福特、可口可乐早
年等)
优点:低成本规模生产、售价低毛利高
缺点:市场力量对比的变化使得一个拳头打天下不能打
在顾客的心坎上
1、市场细分的实践基础
■第二阶段:差异化营销
核心思想:企业根据自己的能力向市场做与竟争者有区
别的产品〔质量、外观、性能),假设所有顾客的需要
相同
缺点:未能关注顾客,未站在顾客立场考虑问题
优点:相对无差异营销来说,企业之间的竞争错开
1、市场细分的实践基础
■第三个阶段:目标市场营销
核心思想:以消费者需求为导向开展经营活动
前提:市场细分和目标市场选择,根据市场来错开竞
争,以目标顾客需要的满足作为目的。
目标市场营销的极限:个别化营销
2、市场细分的逻辑
单一顾客
所有顾客
单一需要
所有需要
单一公司服务范围选择
3、市场细分的依据1:属性偏好
同质偏好
扩散偏好
集群偏好
8。8°。
3、市场细分的依据2:属性偏好顺序
属性变量排序的不同,是市场细分的依据
4、细分的有效性
■可衡量性
足量性
■可接近性:能否有效达到细分市场并为之服务
行动可能性:能否为该细分市场制定可行的有效
计划
差异性
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