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河北中烟工业有限责任公司员工行为规范手册 河北中烟工业有限责任公司 河北中烟工业有限责任公司 员工行为规范手册 员工行为规范手册 河北中烟工业有限责任公司员工行为规范手册 引 言 企业文化是企业的灵魂和核心竞争力，是企业生存和发展的 源动力。企业文化建设的实质重在使企业文化落地生根，在于把企 业文化渗透到制度建设、流程建设，融入到员工的行为规范中去， 使员工行为从他律走向自律，使企业进入组 管理的最高境界— —文化管理。为了加强河北烟草工业系统企业文化建设，营造和谐 的工作环境，建立一流的管理机制，增强企业的凝聚力，树立良好 的企业形象，特制定《河北中烟工业有限责任公司员工行为规范》。 本规范是河北烟草工业系统每一位员工应该共同遵守的行为准则。 良好的行为是一种成就，也是一种责任，作为河北烟草工业系 统的一名员工，其言行举止，不仅仅代表个人，更代表着河北烟草 的整体形象。我们希望每一位员工都能身体力行，从大处着眼，小 处入手，严格自律，规范言行，做好企业的形象大使，为提升河北 烟草工业的核心竞争力做出自己的贡献。 1 河北中烟工业有限责任公司员工行为规范手册 第一章 基本行为规范 一、员工行为规范 爱岗敬业 遵纪守法 忠于职守 诚实守信 感恩宽容 言行一致 服从组 执行到位 为人正直 以诚待人 互敬互助 团结奋进 勤于学习 积极进取 钻研业务 创新超越 二、领导人员行为规范 政治坚定 作风民主 顾全大局 果敢善断 公道正派 任人唯贤 勇于担当 廉洁奉公 三、管理人员行为规范 恪尽职守 作风正派 秉公办事 敢于负责 勤于思考 善于沟通 细致严谨 高效执行 四、生产人员行为规范 爱岗敬业 忠于职守 规范操作 安全生产 服从管理 协调配合 节能降耗 精益求精 五、技术人员行为规范 严谨求实 善于学习 开阔视野 团结协作 勤于钻研 勇于创新 技术过硬 勇攀高峰 六、业务人员行为规范 心系企业 诚信为本 研究市场 激情开拓 反应快速 善于沟通 服务到位 创造满意 2 河北中烟工业有限责任公司员工行为规范手册 七、服务人员行为规范 遵章守纪 尽职尽责 立诚守信 文明礼貌 热情耐心 细致周到 专业高效 尽善尽美 第二章 工作行为规范 一、仪容规范 面容精神，发型大方； 修饰文雅、得当； 服装整洁，鞋袜干净； 出席会议、迎宾、商务活动应按要求着装；特殊 岗位应按岗位要求和劳动保护的有关规定着装。　 二、工作规范 尊重上级，关心下级，工作认真，团结协作，讲求效率； 遵守劳动纪律； 准时守信，工作日清日毕。 三、环境规范 保持工作场所整洁有序，按照“整 理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”6S 管理要求，确保物品定置定位，保证良 好的办公环境和工作秩序； 3 河北中烟工业有限责任公司员工行为规范手册 爱护公共环境，爱护花草树木，不随地吐痰，不乱扔杂