我国物业管理服务行业发展历程及趋势(同名42664).docVIP

我国物业管理服务行业发展历程及趋势 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 制冷及低温工程 　 　 　 　 　　 　 　 　　 　 　 　 　　 　　 　０８1９51 鲍英豪 从１981年3月全国第一家物业管理公司－-深圳市物业管理公司的设立,至今全国已有各类物业管理公司20０0余家,从业人员近200万人。可以看到随着经济与房地产业地高速发展,人们对物业管理的要去也越来越高。回顾我国的物业管理发展历程，大致可以分为３个阶段:探索和起步阶段、规范化发展阶段、市场化阶段。可近些年来，物业管理实际工作中，其状况让人难以满意，存在许多问题,这就需要相应的对策去完善，制定发展策略。 关键词：物业管理 发展历程　问题 发展对策 发展历程： 第一阶段:从１981年３月到1９94年3月,这是我国物业管理探索和起步的时期。1981年3月10日,全国第一家物业管理公司——深圳市物业管理公司成立。此后，一直代表我国物业管理发展方向和先进水平，走在全国物业管理前列的深圳市,在物业管理体制、管理模式、运营机制、管理立法等方面进行了一系列富有创造性地探索和尝试：1９83年,深圳市国际商业大厦为全国第一个实施物业管理的大厦;1985年，深圳市鹏基工业区为全国第一个实施物业管理的工业区；198９年,深圳市所有房管所停止政府补偿,成立物业管理企业,为全国第一;１９91年，深圳住宅局以莲花二村为试点，开始规范化物业管理的试点；1992年,深圳市住宅局与建设部房地产业司联合组建培训中心,对物业管理人员实行培训;１99３年，深圳市率先成立了全国第一家物业管理协会。在这阶段中,我国物业管理主要是沿海城市和大城市开始起步,尽管物业管理法规不健全，制度不完善，但物业管理的雏形已经形成,并为后来全国物业管理的大发展,在理论上和实际上打下了坚实基础。 第二阶段:1994年４月到1999年5月，是我国物业管理开始进入规范化发展的阶段。其中物业管理立法明显加快:1９96年国家计委、建设部联合下发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》;１996年９月,建设部人事教育司和房地产业司联合下发了《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训持证上岗制度的通知》；１998年3月,财政部下发了《物业管理企业财务管理规定》;19９８年１1月，建设部下发《住宅共用部分、共用设施设备维修基金管理办法》。还有物业管理队伍迅速壮大：1９94年，全国物业管理企业５000家,从业人员１0万余人；到１997年底，企业达8０00家,从业人员近百万人；1998年底,企业12０00家,从业人员１5０万人。物业管理水平明显提高：199５年8月建设部在青岛市召开了全国物业管理工作座谈会，进一步推动和发展社会化、专业化、企业化的新体制，对于推动新住宅小区物业管理起到了加速作用。　海南、上海、广东、青岛等一大批物业管理协会成立。随之高等教育自学考试开设了物业管理专业专科。 第三阶段：1999年５月至今，是我国物业管理快速发展和市场化时期。物业管理队伍迅速壮大,成为一个独立行业；物业管理各种配套设施政策进一步完善;各地物业管理招标项目日益增多；物业管理大量专著出版；全国物业管理协会200０年10月15号在北京成立；物业管理立法步伐加快。 面临的问题： 物业管理在我国还属于一个新兴行业,正处于发展阶段，还面临着诸多的矛盾和制约因素。 1．物业管理覆盖面小,发展不平衡,经济发达地区与经济不发达地区差距较大。我国的物业管理，由于受对物业管理的认识、市场经济发育程度、地区经济发展水平和居民收入水平等因素的影响，目前物业管理覆盖仍然偏小，南方、经济发达地区、沿海城市、大城市开展早、发展快；北方、经济不发达地区、内陆城市和中小城市推进的较慢。可以看出，物业管理在我国仍有很大潜力。 2.专业人才匮乏影响物业管理行业向深层次发展。物业管理行业发展时间较短,物业管理人才大都是从其他专业转过来的人员,他们缺乏专业知识和系统的培训,胜任单一普遍岗位工作的人才多,胜任多个岗位工作的复合型人才少；初级管理人才多，高级管理人才少；特别是能担任部门经理以上职务的人才更少。大家渐渐认识到物业管理出了专业知识以外。还需要学习法律、经营。心理学等多学科,为了行业的高质量发展，人才培训势在必行。 3．物业管理市场建设不完善。近些年来，物业管理企业如雨后春笋般出现,但物业管理的市场化程度仍然偏低，同行业之间缺乏公平的市场竞争机制。一方面有实力的物业管理企业难以找到项目，只能在原经营模式上艰难支持；另一方面企业想聘用自己满意的物业管理公司却无门路。有的虽然公开招标，但存在虚假承诺、暗箱操作等不正当竞争手段，这些都影响物业管