山西省的工程建设地方标准.ppt

山西省工程建设地方标准 DB DBJ04/T292 2012 D鲁案号:J12180 2012 住宅物业服务标准 The service standard of residential property 主讲人:王胜  第一部分关于标准 我国国家标准体系是四級标准体系 分为国家标准、行业标准、地方标准和企 业标准登四級.同时,标准体系分为强制 性标准和推荐性标准两类。 本《标准》是地方标准属于推葶性标 准类,  一、各级标准含义 1、国家标准 是指对全国经济技术发屣有黛大冠义,要在 全国蔸国内統一的技术戛求所制定的标准。国家标 准在全国范国内适用。其他音级准不得与之相抵 触。国家标准是四级标准体系中的主体 2、行业标准 是指对没有国家标准而又要在全国某个行业 范内统一的技术戛求,所制定的标准。行业标准 是对国家标准的补充,是专业性、技术性较强的标 准。行业标准的制定不得与国家标准相我触小国察 标准公布实施后,相应的行业标准即行废  3、地方标准 是指对没有国家标准和行业标准而又要在 省、自治区、直辖市范国内统一技术戛求所制定 的标准。地方祿准在本行政区域内垽用,不得与 回家标准和标业标准相抵触。国家标准、行业标 准公布实施后,相疝的地方标准即行废止 4、企业标准 是指企业所制定的产品标准和在企业内镥要 协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定 的橛准。企业标准是企业组织生产,经营活动的 依据。 从标准技术规格(要求)的高低来看,企业标准 最高、地方标准其次、行业标准再次、国家标准 最低。  二、各类标准含义 强制性标准 是国家遖过法律的形弌明确要求对于一些 标准所规定的技术内容和要求必须执行,不允 许以任何理由或方式加以违反、变更,这样的 标准称之为强制性标准。对违反强制性标准的, 国家将依法追究当事人法徫贵任。 2、推性标准 是指国家鼓励自愿采用的具有指导作用而 又不宜强制执行的标准。即标准所规定的技术 内容和要求具有普遍的指导作用,允许使用单 位绪合自己的实际情况,灵活加以选用。  三、《标准》的意义 《山西省住宅物业服务标准》与12月1日正式实施, 她为规范住咤物业服务行为,引物业服务上水平、上 档次,推进物业服务业ρ康墩展提供了依据和保障。 、明确了物业服务企业服务的范園,界宠了物业服务企 业、业主、住宅物业使用过程中其他各关联方的任与 义务,保护了物业服务企业、业主的合法权益; 2、为各地市住宅物业服鸯管理费收费标准修订与出台建 立了技术支狩与核算依据,保障物业服务企业收入与支 出处于合理状; 3、行业主管部门、住宅小区业主有了对物业服务企业服 务状况的评价标准,对于建立了物业服务企业的评价、 考核、投诉机制,加强了对物业服务企业的监態到守 积极推动作用;  注释1 )明确了物业服务企业的服务内容,对社会 业、业主起到了宣传和普及的作用。 2)对一些有争议的问题做出了明确的规定: 例如水、电、暖管网的维修养护的责任方做出了 规定,  注释2 )物业费用:有了物业服务的技术标准,物业管理 费用测算才能有依据,才能更准确的体现物业管 理费用的水平,保护物业服务金业和业主的利益 2)评价、考核、投诉 企业自评、业主评价、行业评价; 行政管理部门考核; 业主投诉(向小区物业、物业企业、逍士 、主管部门)。均有有依据。  《标准》的法律依据 《中华人民共和国消防法》(2008年) 《物业管理条例》(2003) 《国务院关于修改〈物业管理条例〉的决定》(2007年) 《物业服务企业资质管理办法》(2007年) 《山西省物业管理条例》2010年 《物业管理企业财务管理规定》[1998] 《房屋修缮范围和标准》[1984] 《住宅室内装饰装修管理办法》(2002) 《物业服务收费管理办法》(2003) 《山西省物业服务收费管理实施办法》[2004 《业主大会和业主委员会指导规则》[2009 《物权法》2007年 《住宅专项维修资金管理办法》2008年  第二部分《标准》的内容