如何提高航空运输的服务质量.docx

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2020-10-01 发布于天津
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精品精品文档值得下载值得拥有如何提高航空运输的服务质量交运交运班刘洋航空运输业是我国改革开放的重要窗口事关国家声誉的航空运输服务质量已引起社会各界的关注成为航空企业研讨的一大课题为此本文试就航空企业如何提高运输服务质量提出一些粗浅的看法航空运输服务工作的特性认真研究航空运输服务特性掌握其规律对提高航空运输服务质量具有重要的意义就航空运输服务工作而言笔者认为其主要特性有一安全性航空运输不是在地面和水上而是在空中进行的这空中就是航空运输服务的环境特性这种特性对航空部门的从业人员提出了一系列的要求其中

精品精品word文档值得下载值得拥有如何提高航空运输的服务质量 08交运3 08交运3班刘洋航空运输业是我国改革开放的重要窗口，事关国家声誉的航空运输服务质量，已引起社会各界的关注，成为航空企业研讨的一大课题。为此，本文试就航空企业如何提高运输服务质量提出一些粗浅的看法。、航空运输服务工作的特性认真研究航空运输服务特性，掌握其规律，对提高航空运输服务质量具有重要的意义。就航空运输服务工作而言，笔者认为，其主要特性有：（一）安全性。航空运输不是在地面和水上，而是在空中进行的。这“空中”就是航空运输服务的环境特性。这种特性对航空部门的从业人员提出了一系列的要