店面五的步成交法.pptVIP

销售技巧类课程之4,2- 店面五步成交法 课程简介 课程对象:营销领域全员 课程目的:通过简单、易学的五步成交法及客户异议处理技巧,深度解析销 售现场预定阶段初次进店客户的心理状态,提高终端全体员工的销售技战术 帮助学员快速落单,一锤定音、一剑封喉。 学员要求:拥有3个月以上终端销售经验的人员 培训讲师 课程顾问 课件编制 课前思考 你能否做到“30秒打动客户,建立良好的第一印象 你能否准确抓住客户需求,快速了解客户想要什么? 你能否让自己的自信从骨子里透出来,感染你的客户于无形之中? 你能否像乔·吉拉德卖汽车一样,你的销售也如行云流水,水到渠成? 目录 五步成交核心内容 成交客户异议处理 第一章 五步成交核心内容 概述 针对定制化产品的销售特殊性,结合客户心理,共分出5大步骤实现成交 客户 导购 1观望 l迎宾接待 2接触 4交易过程》向米 3求证 3利好传递 4分析询价 4核算报价 5比较决策 5主动成交 销售过程就是了解需求、满足需求、提升需求的过程 第一步迎宾接待 客户观望阶段 —迎宾接待 ◆面带微笑 ◆站姿挺立 ◆迎宾语 第一步迎宾接待 客户观望阶段在“看什么” 销售人员“做什么” 看形象 迎宾 品牌定位相符的终端形象如 店面保持两位导购门口迎宾 规范着装、标准站姿、面带微 看氛围 营造恰当的销售氛围如店面 包装、音乐、布局 看产品 热情相迎,点头微笑 呈