好礼仪带来大生意=经理人现代礼仪训练.docx

▲ > a、 经理人现代礼仪训练 课程设计朱玉 学员姓名 公司及职务, 学习时间, 大连市企业联合会 大连市企业家协会 仪培训？ ?0411-4605250 ?0411-4602377 ?朱玉职业礼 推出您的最佳职业形象 仪态礼仪训练, 服饰礼仪训练, 14 见面礼仪训练, 19 电话礼仪训练, 23 公务商务拜访和接待礼仪训练, 26 社交应酬礼仪? 办公室礼仪? 商务谈判礼仪? 推销服务礼仪? 涉外礼仪? 社交语言礼仪? 社交心理和社交技巧 大连市企业联合会 大连市企业家协会 ?朱玉职业 礼仪培训？ 写在前面的话 曾在一本书中读到，我们尊敬的周总理，生前在南开上学的时候，该校的主楼前有一 镜铭：“面必净，发必理，衣必整，钮必结。头容正，肩容平，胸容宽，背容直。气象：勿 傲，勿暴，勿急。颜色：宜和，宜静，宜庄。” 总理的一生都献给了新中国的解放和建设的事业， 然而更令世人瞩目和折服的是他永 恒的个人魅力：得体举止，不凡谈吐，儒雅气质和翩翩风度 0 在我的童年和少年时代，正是需要接受中国传统礼仪文化启蒙教育的时候， 我和我的同 伴看到的是满街的大字报、红标语，听到的是“文攻武卫”、“造反有理”。中国礼仪之邦的 美誉已经被彻底践踏了……0 改革开放以后，人们的生活方式和思想理念发生了变化，中国传统文化之美德又被人 们所推崇。加强礼仪修养，规范礼仪行为，成为人们精神生活中的重要内容。 对我们来说，做为一个现代社会的企业经理人，具有较高的个人礼仪修养，具有专业 化的职业礼仪形象，是个人综合素质表现的重要方面。同时也是企业公众形象的代表和象 征。随着改革开放的形势更加深入，人们对职业礼仪方面的培训需求也越来越迫切。 ? 朱玉职业礼 仪培训 ? 我从事教育工作十几年，从自然科学到社 会科学讲过几十门课程，然而我最钟爱的课程 是礼仪教学，更确切地说是职业礼仪培训。由 于个人的兴趣和一段特殊的生活经历，使我克 服很多困难开发礼仪培训课程，并逐步形成自 己的教学体系。几年来从学校到社会，从酒店、 银行到公司、企业，我做过多种行业的职业礼 仪培训，并形成自己独特的演示性授课、训练 式教学的方法。 希望这个活动能使您从中受益，同时我们 更殷切的希望您能把您在实践中体会到的礼仪 感悟告诉我们，这将是对我们最大的信任和帮 助！ 谢谢您！ 朱玉 2001．3．30 2001 于大连市企业家协会 ? 朱玉职业礼 仪培训 ? 名人的话 “儒家很成功地使整个中国保持了优美的风度和完善的礼节。这种礼节 并非仅限于上流社会，贫苦的人民也颇讲求，欧洲人时常以为这是懦弱，其实 这才是力量，中国人借着这种力量，到目前为止，征服了所有征服他们的人。” 英国着名哲学家罗素（摘《中华文化大观》尹靖主编天津社会科学出版社 英国着名哲学家 罗素 （摘《中华文化大观》尹靖主编 天津社会科学出版社 1991.8) ‘礼貌’就是在实行文明的规则时有良好的用心,也就是善意、真诚、怜悯在有教养 ‘礼貌’就是在实行文明的规则时有良好的用心, 也就是善意、 真诚、怜悯在有教养 的人们中间，讲究礼貌是出乎自然的。” 法国着名礼仪学家让.塞尔（摘《西方礼节与习俗》让 法国着名礼仪学家 让.塞尔 （摘《西方礼节与习俗》让.塞尔 高凌瀚译 上海人民出版社1987.8） “一个人能在待人接物之中把握分寸，不卑不亢便是礼节。” 台湾现代礼仪学者 杨允祚 （摘《国际交际礼仪手册》 杨允祚 江苏科学技术出版社 1988.1) ?朱玉职业礼 仪培训？ 您的形象……? “从仪态了解人的内心世界，把握人的本来面目往往具有相当 的准确与可靠性。” 您给别人的第一印象是……? 请您重视第一印象，因为没有第二印象。 首因效应：心理学研究证明，人对事物包括对他人的 认识，是一个以知觉为主体的认知过程。首因效应是指人 们在相互认知过程中的第一印象对他们认知的强烈影响。 职业礼仪形象推出您的最佳 职业礼仪形象 性格特征 性格特征 性格特征 性格特征 性格特征 性格特征 性格特征 性格特征 仪培训？ ?朱玉职业礼 第一印象决定了以后的联络和交往 每个人都有一个或数个典型的形象，有的是积极的，有 的是消极的，保留典型的积极的方面，尽可能与您的整体形 象吻合，如果专业化则更好了。 第一印象给别人的信息: 您自己的真实情况: 您的经济水平 经济水平 教育程度 教育程度 工作职务 工作职务 可信度 可信度 （请您的同桌同学给您填） （请您自填一下） （请您的同桌同学给您填） （请您自填一下） （请您的同桌同学给您填） （请您自填一下） （请您的同桌同学给您填） （请您自填一下） 经过对比您有什么结论: ?朱玉职业礼 仪培训？ 请您给自己打分 请您按下列个人整体礼仪形象整饰的各个方面给您自己打分。如果您打 5分，就是说明您在这方面不需