绝对成交电话销售技巧.docx

绝对成交电话销售技巧 第一手客户资料的含金量 ：根据产品特点圈定自己的客户群体，针对性找高质量的第一手客户资料 找对客户 找对人－－－－关键负责人－－－－老板 电话技巧－－－－－长期修炼，摸索,推敲 激情－－－－销售是信心的传递，激情的转移 颠峰状态－－－－状态等于结果 绝对专业－－－－专业等于敬业 清晰诱惑力的思路－－－－想的好才能说的好 拥抱变化的心态－－－－不患得患失，乐观豁达 危机意识－－－－随时改变加强 对产品坚定的信心－－－－客户才会相信 细节－－－细节决定成败 掌握主动权，不是客户要不要买，而是客户合适不合适买，有没有实力 买 针对不同客户个性化销售 只有个性，没有共性 强烈表达的欲望－－－－能感染客户 强势的信息传递－－－让客户能清楚的接受到 自我产品的形象品牌意识－－－－客户能感到他在与好的公司合作 对产品的理解－－－－理解透，才能变通应答客户问题 销售的突破点与禁区－－－－知道从哪里切入，哪里要重点谈，哪里是 自己的弱势，要避开自己的禁区 站在对方立场去想与行动－－－－才容易与对方同一思考频道 大单思想－－－－一条鲸鱼可以吃一年，一条小鱼我们要天天钓 客户证明（定单证明）－－－－－说服力 过度的技巧 成交 充足的休息 准备的销售工具（传真．合同，客户证明．有利于销售的工具，根据不 同客户选择针对性使用） 坚定的信心 机会就在下一个 注意力等于事实 全神贯注的