开发十个新客户,不如留住一个老客户.pdfVIP

。 开发十个新客户，不如维护一个老客户 常常发现销售人员在管理客户的时候，经常开发了新客户而忽略了老客户， 造成客户越开越多， 而销量始终增长乏力， 只是注重了客户数量， 而忽略了客户 质量，在对待客户潜力深挖方面非常薄弱， 今天给大家带来一篇文章， 希望能够 帮到您！ 一、让客户转介绍的 3 个最佳时机 1 、当客户购买你的产品的时候； 2 、你为客户做了一些事情，客户对此表示感谢或赞赏之时； 3 、你的产品和服务得到客户认可之时，就可以向顾客提出转介绍要求。 二、做好客户转介绍的注意事项 1 、服务比客户预期的还要好一点，诚挚地为顾客服务，顾客满意了才愿意 给你介绍。 2 、要让客户对你的产品和服务价值了解多一点，这样客户转介绍出去的价 值也会更多，成功率也会高很多。 3 、让客户在转介绍中得到的利益多一点，拟订顾客服务计划。设计一个回 馈客户的方案，是吸引更多客户转介绍的好方法。 4 、不要轻视顾客人脉的力量，不以顾客消费多少论价值。诚挚地为顾客服 务，并且坚信得到转介绍是理所当然