2020年新版前台岗位职责.docxVIP

前台岗位职责 负责在前台对来宾、来访初步接待 , 指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和公司 相关人员接洽。 负责公司电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信 息。 负责总机接线人员处理、转接进人总机的电话 （ 上班时间 ），使电话询问人顺利获得公 司对外公布的基本信息，或使外来电话迅速和公司相关人员接洽。 负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。 负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。 负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境 前台岗位职责 负责企业电话总机的接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务 ; 负责企业来访人员的接待工作 ; 负责企业杂志、报刊、快递等文件的收发工作 ; 负责企业相关资料的分类、保存、归档管理工作 ; 负责前台区域的环境卫生管理工作。 协助行政经理完成其他行政工作。 前台应具备的能力 进入企业的第一眼就是前台，在一定情况下，前台代表着来访人员的对企业的第 一印象，因此有职业素质、有礼貌的前台是非常重要的。前台应具备的能力如下： 具备良好的礼仪知识和经验 ; 具备良好的语言表达能力 具备较强的应变能力 ; 具备良好的服务意识 ; 5. 化妆与衣着搭配能力，穿着大方得体，淡妆。 个人工作业务总结 本人于 2009 年7 月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司 （前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”