业务经理岗位职责及任职资格.docxVIP

.. 业务经理岗位职责及任职资格 岗位名称 ： 业务经理 级别： 直属上级 ： 所属部门 ： 岗位设置目的 在总经理的领导下，全面计划、安排、管理市场部工作，协助总经理制定公司总体发展计划以 及战略目标。 工作内容： 1.协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资源，推动工程项目的实施。 2.制定市场部的工作规范、行为准则。 3.了解客户多方面信息，满足客户各种需求，接受并反映客户反馈信息。 4.建立和完善市场及客户信息收集、处理、交流及保密系统。 5.负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。 6.指导及开展相应的公关及商务活动。 7.与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。 8.对于突发事件的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。 阶段性进行工作总结并完善部门工作制度，结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。 指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。 在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成报价部所涉及的各种表格、文件，并协助财务部作好催款等后续工作。 指导组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相关培训。 配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 每日部门员工报告的信息整理。 合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通工作。 业务开展期间，随时过问客户拜访及合作情况，可不定时的召开业务沟通会议，讨论解决相关问题。 完成公司领导交办的其它工作。 所受上级的指导 ： 同级沟通： 所予下级的指导 ： 岗位资格要求 ： 教育背景： 大专及以上学历， 2-3 年以上销售管理工作经验， . .. 岗位技能要求 ： 专业知识： 项目管理、企业管理或相关专业本科以上学历。 受过谈判等方面的培训。 能力与技能： 具有敏锐的观察力，良好的沟通协调能力，计划组织能力，判断决策能力及执行力； 具备较强的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识，有责任心，能承受较大的工作压力；具有团队协作精神，勇于挑战 具有优秀的组织协调能力，项目控制能力，良好的客户沟通能力； 品质与素质： 对公司忠诚，具有良好的保密意识； 有耐心，工作细致认真、谨慎、条理性强； 责任心强，工作积极主动，有团队合作精神； .