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帮助客户成功
流程描述规范培训
金蝶项目组
9/28/2020
目
第一部分 为什么做流程梳理
第二部分 如何进行流程梳理
第三部分 流程梳理注意事项
1.流程梳理及描述的意
n流程描述什么？将我的出来、下去、共享开来。
n流程描述做什么？流程不能停留在 的中，必外化，面化来
范
可积累 （改进）
可积累 （改进）
规范化
规范化 可执行
可执行
书面流程
流程描述
部 部 部 部 部 部 部 部
2.通流程我能知道什么？
n 1.于做之事情的 ：知道什么要做件事情？了解做件事
情的价和目的是什么？
n 2.于做件事情的 ：知道件事情从什么活开始，什么活
束？以及我可以提供哪些方面的服?
n 3.于参与个流程的部 ：知道各自的、、利
n 4.于流程管理者 ：可以知道企各之的相互关系 （个
流程和其他流程的关系）
n 5.于管理者和操作者 ：知道流程中的关点和些关点怎
么做，做到什么程度？
n 6.于参与者 ：知道流程存在的。比如哪些事情可以同
做，哪些事情必先做，哪些事情必批？
看看些流程描述是否能我些信息
目
第一部分 为什么做流程梳理
第二部分 如何进行流程梳理
第三部分 流程梳理注意事项
1.流程描述内容范——更
单位：填 流程清单中
入责任部 的流程编号
填入编制人
填入批准人
员姓名
员姓名
填入审核人
变更记录：
员姓名
记录每次版
本变更 版本变更说明详细描述版本变更的
原因，或者是变更的内容
意义：？ 可追溯，可积累
2.流程描述内容范——流程
n 责任部 ：即流程的主要职责有
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