物业小区门禁系统岗位职责(收费员).docxVIP

. 物业小区门禁系统收费员岗位职责 一、门禁系统收费员应严格按要求着装和配带工牌上岗， 穿 戴整齐精神饱满。 对待业主友善热诚。 遇有咨询应耐心、礼貌回答，做到微笑服务。 二、门禁系统实行 24 小时轮流值班，收费员应服从调度，按时交接班。接班人员应提前 10 分钟到达岗位，详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项， 清点清楚移交的值班物品及其他设备。在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。 三、小区门禁收费管理系统必须由经过专业培训的收费员进行操作，电脑主机实行专人专管，严格按照工作流程进行操作。 其他人员不得对收费系统进行操作， 以免造成系统损坏或数据丢 失等故障。 四、收费员应保持收费系统电源稳定， 不得随意接用其他用 电设备。禁止安装与工作无关的软件；禁止使用 U 盘等存储设 备；禁止连接手机给手机充电；电脑设备上严禁放置杂物、 液体 等；遇有电脑故障应及时报修，严禁擅自拆机检修。 五、收费员按规定和标准收费，收费时必须出具收费凭证， 当场核对凭证和清点款项， 杜绝误收、 漏收等差错。 应留意对假钞的识别， 并按作业规定妥善处理。 对于收取的各类费用必须及时缴交。 六、值班室内不准存放杂物， 随时保持室内清洁。工作时禁止喝酒、吸烟、吃东西以及嘻笑打闹，禁止在值班时会客、看书报、听广播及做其他与工作无关的事。 七、负责指挥车辆行驶和停放，维持小区交通秩序。 负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看， 保持消防通道的畅 ;. . 通。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位禁止停车。 八、禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车 辆，漏油、漏水等病车以及集装箱车、 4 吨以上货车和装载危险 物品的机动车、 40 座以上的客车、拖拉机进入管理区域（特种 车辆、垃圾清运车、搬运车辆除外） 。 九、熟记经常出入停车场车辆的型号、车牌、驾驶人，制止 非机动车辆或闲杂人员进入车场。 保持停车位的标识完好， 对管 理区域内的违章违纪现象及时制止处理。 十、应密切监视录像监视仪，以观察、跟踪可疑活动，最大限度地保障小区住户财产安全。在发现有火警和其它报警信号时，应及时上报并采取控制措施，避免事态进一步恶化。 十一、对管理服务区域单车、 摩托车的不规则摆放进行整理，对道路泊车、停车秩序进行监管， 检查车厢内存放物资，发现可疑情况或安全漏洞应及时作出处理和报告。 十二、严禁擅离岗位或互相串岗， 当班不得睡觉或做与工作无关的事情。如有事需要离岗，必须请假并获批准后才可离岗。 十三、应文明执勤、 礼貌待人，遇紧急情况时应保持冷静并采取控制措施， 避免事态进一步恶化。 如与业主发生争执或者纠纷应及时上报处理。 十四、完成上级交给的其他工作任务。 ;.