物业管理部经理与物业管理文员岗位职责.pdfVIP

物业管理部经理与物业管理文员岗位职 责 物业管理部经理与物业管理文员岗位职责 物业管理部经理岗位职责 1.以身作则，调动员工积极性，保质保量完成各项工作。 2.检查监督红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清 洁。 3.热情接待客户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好 记录。 4.定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员 工的业务水平和服务质量。 5.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资 源。 6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的检验工 作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理储存和使用 保管。 7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。 8.上级领导交办的其他临时任务。 物业管理文员岗位职责 1.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经 理各项指令，有权询问、检查、监督分部门工作执行情况。 2.负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、 督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出 整改意见，落实奖惩制度。 3.加强与各部门的联系与沟通，对工作中的具体问题不 扯皮推诿，有权协调各部门工作和人际关系。 4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标 化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见 和建议。 5.恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强 文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正 式公布的决定、决议、指导等，无权传播。 6.从节约出发，审批各部门办公用品的购置。