《男浴部领班职责》.docxVIP

专柜组长职责 一、 尊守公司各项制度，服从领导安排并积极配合工作。 二、 熟悉岗位职责和每日的销售流程。 三、 积极带动、督导下届工作。共同协作完成上级分配的任 务，接待和服务好每位顾客。 四、 经常与员工交流思想，协调好互助关系，定期汇报员工 工作状态，有问题及时解决并上报。 五、 每天负责检查员工仪容仪表，注意交接班事项，并做好 当班记录。 六、 对工作认真负责。遇事要做到，向上报忧但不越级，向 下报喜，绝不夸张。 七、 协助上级处理客人投诉，认真听取、礼貌解答，把一切 矛盾或隐患在第一时间内排除。 八、 做好所需物品的领用，并详细登记、发放、交接。 九、 不明事项，以企业利益为先，服务好顾客，再向上报告。 圣泽洲洗浴中心 2006年4月2日 鞋房服务员岗位职责 上岗前换好工服、佩戴好工牌，并检查个人卫生 二、 做好交接班工作，查看客情登记表的留客情况，与所在的鞋号是否相符，清点拖鞋数虽及鞋柜内有关物品。 三、 接待客人礼貌友好，致问候语。应热情、主动、亲切、 和蔼为宾客服务。 四、 礼貌地请客人更鞋，并双手拉送鞋子，询问客人是否需 要皮鞋护理或打油（如不需要只抹去灰尘即可） 五、 按照客人的要求和吩咐进行皮鞋护理或打油。 六、 检查鞋样，是否一致，鞋出柜时鞋尖朝里，给客人时应 跟朝客人。 七八九十十认真核对手牌与鞋号，防止发生跑单现象。 七八九十十 操作的整个过程中做到