汽车4S店销售团团队管理.ppt

独苓车道·且济筹之计 CHERY 奇瑞汽车 销售团队管理 课程介 CHERY 课程名称:销售团队管理 课程长度:7小时 授课形式:课堂讲授十小组讨论十案例分析 参训人员:总经理、副总、销售经理、品牌经理 我们的问题在哪里? CHERY ■人员流失率居高不下 ■管理者忙于事务,忽视管理能力提高 管理者“管”而不“理” ■团队中岗位职责界定不清晰 ■管理层级不清,有重叠、有空白 ■背负指标,只拉车,不问路 通过学习我们要取得的成果是 CHERY ■深刻了解什么是团队,高效销售团队特征,明确 自己的销售团队存在的问题 ■掌握建立销售团队核心竟争力的方法,打造充满 活力,凝聚力强的高效销售团队 ■熟练掌握领导艺术,并能在实际工作中熟练应用 眀确激励的本质,掌握激励与培训的技能,建立 可持续发展的卓越销售团队 正确认识销售团队 CHERY 什么是团队管理? 请把你的经验与小组其他同事分享讨论,给团 队管理下一个定义。 3分钟交流 ■小组代表发言 ⊙感 正确认识销售团队 CHERY 正确认识销售团队 团队管理就是把一车散沙变成混凝土的过程。 团队管理就是去协调整个团队、协调所有的成员去 共同完成一个任务、达到最高的效率、实现企业目 标的过程。 正确认识销售团队 CHERY 正确认识销售团队 工作群体 团队工作 领导者 管理者 执行者工 团队成员 a 正确认识销售团队 CHERY 团队建设的原则 ■确定团队规模 ■完善成员技能 培养相互信任精神 ■优秀的团队领导 ■团队的组织支持 ■团队成员的有效沟通 正确认识销售团队 CHERY 高效团队的特征 ■清晰的目标 ■相关的技能 清晰的 一致的 良好的 ■相互的信任 相关承相互\沟通 的技能 的信任 致的承诺 应变 恰当的 ■良好的沟通 技能/内部领导 支持 ■应变技能 外部 支持 ■恰当的领导 ■内部支持和外部支持