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项目物业管理岗位编制（用人方案） 物业管理方针为：人性服务、培养人才、科学管理、走向市 场。根据以上方针，特制定以下用人方案。 综合管理部 由 1 名综合管理部经理和名员工组成。 综合管理部经理名， 要求具有多年丰富的社会经验和行政管理工作经验，组织协调能力强。 文员兼仓库管理员名， 负责本部门文字处理工作和物品入库保存、发放、领用工作。 资料管理员名，负责工程资料及人员档案资料的收集、整理工作。 业户接待员名，负责咨询及商务、票务的有偿服务工作及信件、报纸、杂志的接收、分发工作，要求个人素质较好，是本物业楼宇的形象服务窗口。 物业管理部 由 1 名物业经理和名员工组成，负责大厦清洁、会所等项的物业管理工作。 清洁班由名员工组成，分白班和夜班。白班人负责维护所辖物业内外的公共场所及男女卫生间的常规清洁，要求个人素质较好 ; 夜班人，负责全面清洁楼宇内外的公共场所及男女卫生间，要求按清洁程序进行操作，对人员个人素质要求可适量放低些。 员工餐厅服务由名厨师及名工作人员组成，上班时间为， 第1页 共3页 要求员工个人素质较高。 业户服务员名，开展业户文化交流，接待介绍物业工作，要求形象素质较好。 会所服务人员名，负责健身、洗浴、美容等场所的接待服务工作，要求形象、素质较好。 安全管理部 (1) 由 1 名安全管理经理和名安全管理员组成， 24 小时负责大 厦的安全管理工作。 安全管理经理名， 要求有多年物业管理经验的转业军人担任，具有带领全体安全管理员完成所辖物业安全管理工作的能力。 文员兼资料员名，负责部门文字处理和档案管理工作。 主管名，分三班，全面负责所辖物业的安全防范、监督检查工作。 监控值班由名员工组成， 分三班，负责监控中心值班工作。 大堂值班由名员工组成， 分三班，负责楼宇大堂值班工作。 外围值班由名员工组成，分三班，负责外围值班工作。 商场值班由名员工组成，分二班，负责商场值班工作。 停车场值班由名员工组成，分三班，负责地下停车场出入口的值班工作。 巡逻值班由名员工组成，分三班，负责巡逻值班工作。 工程管理部 由 1 名工程管理部经理和名员工组成。 工程管理部经理名， 要求多年物业工程管理经验的工程师担任，具有较强的管理能力。 第2页 共3页 文员兼资料管理员名， 负责工程管理部文字处理工作及文档资料保管工作，并同时兼任管理处仓库管理员的工作。 强电值班由名强电技工组成，全天 24 小时值班，负责大厦强电设备的使用与维护，确保大厦用电系统正常工作。 空调值班由名空调技工组成，全天 24 小时值班，负责空调设备的正常运作与管理、维护。 消防值班由名弱电技工组成，全天 24 小时值班，专职负责消防设备的正常运作与管理、维护。 电梯值班名，负责电梯设备的正常运作与维护。 财务管理部 (1) 由 1 名财务主管和名员工组成， 负责物业管理收缴各项费 用。 会计由主管兼任。 出纳员名。 停车场收费员名。 第3页 共3页