物品报损赔偿制度.docx

物品报损赔偿制度 1、 部门的物品损坏，要在第一时间内向当区的负责经理人汇报，由经理人员当面检查 物品的损坏程度，看是否维修的价值或可能性 2、 若属无维修可能的应向有关部门（通过采购部与供应商取得联系）做汇报，是否可 以旧换新。部门不得瞒报或不报 3、 物品报损要查清原因，人为损坏的做出相应赔偿，客人损坏的要有赔偿单，部门在 客人赔偿后要保存好赔偿单底联，以备查实。 4、 人为损坏的报损单要有相对应的罚款单，部门存底一联，赔偿金额由部门与成本部 商定后定度，并从员工薪资中扣除。 5、 自然损坏的现场要有证明人，或由查清确属实情的，方可填单报损。赔偿单送交副 总经理签字，再转交成本部 ---库房 ---财务---总经理签字后方可生效。 6、 报损后的物品，要及时在部门帐本上有所体现，可继续投放使用的再延续使用，不 可使用的要及时的返回库房。 7、 部门人员无权对任何报废的物品进行直接处理，不可将破碎、自损的物品丢弃或打 破，一定要保留残体，待填单处理后方可返回库房由库房统一处理。 8、 客人赔偿的要客人在赔偿单上签字认可，以免投诉或否认。员工赔偿的也要请员工 在罚款赔偿单上签字。 9、 宾客赔偿后的物品，不能使用的导致数量不足部门要及时提单购买，签字时持赔偿 或罚款单，证明后拿回部门妥善存放。 10、 若因店内设备简陋或纯质量问题而被顾客损坏的物品、服务员在紧急状态下无意造 成的物品损坏，原则上不予赔偿，但要请示上级后方可定度。