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经销商培训管理办法 共17页 版本：A 编制 审核 批准 发文号： 实施日期： 年 月曰 发文范围： □最高管理层口管理者代表□审计部□管理中心□信息化中心 口战略中心□工程商务中心□规划管理部□采购中心□财务中心 口质量中心口厂卫 厂/厂口汽车研究院 口微车营销中心口乘用车营销中心□发动机事业部□电动力系统事业部 会签单 会签部门 会签人/日期 会签部门 会签人/日期 会签部门 会签人/日期 修订历史 ）丁与 更改顶俏 修订日期 实施日期 修订人 1 2 3 4 5 6 7 8 销售服务商人员培训管理办法 目的 1.1建立完善的销售服务商培训管理体系，推动培训管理工作有效执 行，提高销售服务商满意度； 1.2通过系统的培训与管理，帮助销售服务商打造高绩效团队，有效 提升销售服务商综合业务水平，从而提升客户满意度与市场占有率， 达到共赢的目的。 适用范围 通过公司授权的销售服务商、服务商人员。 术语 3.1培训岗位类别 3.1.1关键岗位培训：包含关键岗位资质认证培训与进阶提升培训 资质认证培训：包含总经理、销售副总、服务站长、技术总监、保修 员、客服经理6个关键岗位的基础能力培训。 进阶提升培训：包含总经理、销售副总、服务站长的岗位能力提升培 训。 3.1.2业务岗位培训 包含展厅经理、市场经理、网络经理、信息员、财务经理、培训管理 员、备件经理、服务经理、维修经理