日化行业营销学基础知识培训.pptxVIP

Chapter 1;本章要求;一、当前企业所面临的挑战;营销理论的发展;二、什么是营销？;营销定义;1、需要、欲望和需求;2、产品（Products）;3、价值、成本和满意;4、交换和交易;4、交换和交易;Slide 12;5、关系和网络;Slide 14;6、市场;一个简单的营销系统;Slide 17;7、营销者和预期顾客;7、营销者和预期顾客;三、营销管理;三、营销管理;各种需求状况及其营销任务;各种需求状况及其营销任务;各种需求状况及其营销任务;各种需求状况及其营销任务;四、公司对待市场的导向;1、生产观念;2、产品观念;3、推销/销售观念;4、营销观念;Slide 31;4、营销观念;顾客需要;响应营销与创造营销;顾客满意;顾客满意;L.L比恩公司;L.L比恩公司;整合营销;Slide 40;4、营销观念;4、营销观念;4、营销观念;5、社会营销观念;5、社会营销观念;6、营销管理迅速采用;银行营销缓慢认识的五个阶段;The End