互联网金融教学案例库 五大行手机转账免费，叫板第三方支付 JA8-互联网支付-视频- 五大行手机转账免费 叫板第三方支付.pptxVIP

互联网金融生产实际教学案例库第2章 互联网支付互联网金融案例20 - 五大行手机转账免费 叫板第三方支付Internet financial目录CONTENTS案例介绍案例知识点1：银行转账收入案例知识点2：普惠金融案例知识点3：央行倡导案例总结学习资源互联网金融案例库案例介绍5000元以下的境内人民币网银转账，免收手续费2016年2月25日工、农、中、建、交五大行联合宣布，从当日开始陆续对客户通过手机银行办理的转账、汇款业务，无论是跨行还是异地都免收手续费；同时承诺，5000元以下的境内人民币网银转账，免收手续费。这五家银行是国有银行，体量最大，零售客户数量最多。联合发布一方面可以对整个银行业产生积极引导作用。另一方面，这五家银行的客户也基本能覆盖绝大多数的人群了。对落实新的账户管理制度，避免银行在相关领域的无序竞争，推进普惠金融有较大好处。　对于银行这种庞然大物来说，“免费午餐”是新鲜事物，但对于当下的众多“低头族”、“剁手族”来说则是天天见的事物，支付宝、财付通、微信支付，一样都是“免费午餐”。早在支付宝、微信以及其他第三方支付出现可以代替银行转账的这项功能时，银行网上转账就已经形同虚设。所以，银行网上转账手续费全免，对大部分人来说吸引力不大，对银行业务的影响也不会太大。甚至以后就算陆续有其他银行也效仿此做法，对用户来说，不过只是提供了多一种转账的选择而已。5000元以下的境内人民币网银转账，免收手续费在这个讲究速度的时代，慢就意味着被淘汰。近两年来，转账、汇款作为银行的看家业务，逐渐被支付宝、微信支付等第三方支付冲击，且冲击力度越来越大，从线上扩展到线下。反观银行，以安全为由，对自家银行卡充值支付宝设定不同限额，用围追堵截的方式试图留住消费者。消费者向来用脚投票。银行的围追堵截非但没有挡住消费者对支付宝、微信的青睐，反而引来消费者对银行的嫌弃。率先扛不住的是中小银行而不是这次的五家国有银行。2015年9月，招商银行成为宣布网银手机银行转账全免费的第一家银行，紧接着宁波银行、上海银行、江苏银行、浙商银行、中信银行、平安银行等陆续跟进。去年11月底，招行再次宣布至2016年底，离岸客户通过网银汇款至招行境内账户也免手续费。中国电子银行网统计数据显示，截至2015年底，已有70家银行对网银、手机银行转账给予减免。据了解，银行的亲民牌与监管政策发布不无关系。2015年12月25日央行出台《关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》，鼓励银行对存款人通过网上银行、手机银行办理的一定金额以下的转账汇款业务免收手续费。5000元以下的境内人民币网银转账，免收手续费更有意思的是，央行在报告中还指出，对于未报告的银行和未实行免收费的业务，央行将不再对其通过网上支付跨行清算系统办理的相应业务免费。翻译这句话就是，银行不给客户免费，央行的网上支付清算系统就不给银行免费，反正银行间的清算都要走这一系统。据统计，目前已经有70家银行开启网银、手机银行普惠政策。可以说，央行成功引导了商业银行电子渠道定价规范、透明、市场化。银行的这一“免费午餐”来得太迟了，但迟到总比不到好。在银行业电子渠道免费之风盛行的情况下，五大行的做法也是顺应潮流。互联网金融的快速发展倒逼银行加快业务创新、提高服务质量。近年来，银行在手机客户端的用户体验、产品丰富程度已明显提升，在部分第三方支付机构开始收费时，银行加大优惠力度有“收复失地”的意味。5000元以下的境内人民币网银转账，免收手续费传统银行通过让利于民的动作，放弃原本就不大的蛋糕，留住老客户，吸引新客户，能够改变一些银行客户的转账习惯，收复部分失地，尤其是尚未完全依赖第三方支付平台的用户。银行和第三方支付公司之间有一定的市场分割，各自有各自独立的客户群。他们之间存在竞争关系，但这种竞争关系是不完全的、交错的竞争。总体上，手机银行推行免费转账对微信、支付宝、易付宝这类第三方支付工具来说不会产生太大的冲击。另外，银行和第三方支付分工不同，第三方支付平台主打小额支付业务，银行则主要做大额转账汇款，双方的客户群体需求有着根本上的不同，所以客户回流的可能性并不大。在分析人士看来，手机银行免费午餐对商业银行整体利润不会造成太大影响。有分析师表示，免费肯定会使各行在这一块的收费收入减少。在移动互联网时代，用户是产品服务的中心，如果用户逐渐放弃使用银行的电子渠道办理转账业务，那么收取再高的手续费也完全没有意义，相反，以减少手续费收入为代价可以提高用户量、用户黏性、交易量、用户沉淀资金等指标。5000元以下的境内人民币网银转账，免收手续费想要真正和第三方支付一决高下，银行应着重提升用户体验。客户对银行服务有三个主要评价标准：费用、安全、便捷。现如今，第三方支付平台以低廉的手续费甚至免费和便捷的客户体验开拓了金融支付市场，而支付宝、