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群众信访记录范文信访记录能删除 不能。任何关于公民个人名义对政府 ___、建议、举报、投诉等都会被记录在案。 信访的过程： 1、准备好需要反映问题的材料。去上访之前，一定要明白上访的目的。自己一定要把上访的材料准备好，最好把上访的内容写在纸上，这样在陈述时会更清楚一些，更能够达到上访的目的。 2、到 ___（办）进行上访登记。来到 ___（办）上访，在工作人员的引导下，要先进行上访登记。登记的内容包括姓名、性别、籍贯、家庭住址、 ___号码、事由等类别，填写时要清清楚楚，内容要真实。 关于违反信访工作纪律处分暂行规定 第四条本规定所称领导责任，是指有关 ___员在处理信访突出问题及群体性事件时，承担的与领导工作职责相关的责任，分为 ___责任和重要领导责任。 ___责任，是指在其职责范围内，对直接主管的工作不履行或不正确履行职责，对造成的影响或后果负直接领导责任。 重要领导责任，是指在其职责范围内，对应管的工作或参与决策的工作不履行或不正确履行职责，对造成的影响或后果负次要领导责任。 第五条有下列情形之一的，给予记大过、降级或者撤职处分；负有重要领导责任者，给予记过、记大过或者降级处分： （一）决策违反法律法规和政策，严重损害群众利益，引发信访突出问题或群体性事件的； （二） ___不及时处理重要来信、来访或不及时研究解决信访突出问题，导致矛盾激化，造成严重后果的； （三）对疑难复杂的信访问题，未按有关规定落实领导专办责任，久拖不决，造成严重后果的。 参考资料： 群众上访必有为难之事，而且此为难之事对于上访之人已经非同小可，否则群众是不会群体上访，甚至不远千里到省城、北京上访的。对此，应该理解。现实社会中，真正的刁民不是没有，但只是极少数，而且只要措施得当，他们根本不会形成气候。解决群众上访问题，特别是避免越级上访的关键在于为群众解决处理好与他们利益相关的问题，真正关心群众、爱护群众，想群众之所想，解群众之困难。只要我们想群众之所想，真正为群众解决现实的困难，从感情上关心群众，从工作上维护群众利益，从方法上公平客观地处理各种利益纠纷，做到客观、公正、公平、热情、关心，一般情况下根本就不会出现群众 ___问题。 当然作为信访部门来讲，不直接从事领导工作，对很多问题不了解，也无权进行处理。但信访接待机构，应该做的是： 一是，认真听群众倾诉，仔细进行记录，把群众反映的情况和要求及时汇报给有关领导和部门，由他们进行解决和处理，并进行跟踪。如果问题长时间没有得到解决和处理，甚至被领导或部门搁置一边，要及时进行督促和提醒。 二是，当群众 ___，情绪又很激动，信访人员劝解无效时，有关 ___要及时直接出面对群众进行情绪输导，甚至做出进行处理的承诺，以安定人心，稳定事态，不致使其恶化。事后，要进行细致认真的调查，对处理意见和处理结果认真听取群众意见，让群众认可。 三是，解决群众上访问题要做好每项工作，需要所有干部和领导在日常工作中就注意工作的方式和方法。信访部门只能发挥临时性的应急处理功能，发挥一个临时挡箭牌的作用，要从根本上化解矛盾纠纷，减少群众 ___，还是要党委政府及所有干部共同努力才行。要真正解决问题，而不只是对群众进行临时敷衍，过后不再关心。否则，小矛盾积成大矛盾。 四是，对有些确实不好处理，甚至无法处理的问题，可以设置矛盾双方进行沟通的平台，帮助其协商解决。只有通过对双方进行劝解，帮助其换位思考，互相理解对方，通过理解来实现双方的合解。 1、正文开头的中间用大二号的字体写标题”上访信“，或者为了能让阅读者更能一目了然，清楚事件的大概内容，可以用几个字概括事件，”关于XXX的上访信“ 2、称呼。尊敬的省（市、区、县）XX领导。上访是为了解决问题，上访之前要清楚上访对象的行政职能。 3、正文。陈述事件的时间、地点、发展，以及不能得到解决的直接原因，损害的具体利益。用词要实事求是，简单准确，客观真实，不可用可能、大概、也许这样的模糊字眼。所写内容尽量详细，要把关键的想反映的事实叙述清楚。 4、结尾。主要写上访人的诉求。要求解决什么问题，有什么具体要求。 5、落款，写上访人的身份，名字。如果是多人上访，要有每个人的亲自签名。 6、如果有其他的证明材料，要在最后写个”附字“，一块附上。并写明，证明材料的张数，页数，份数。 概念定义