出境旅游领队实务(第一课)PPT演示幻灯片.pptVIP

出境旅游领队实务 Practice in outbound tour guiding 1 个人介绍 余孟君 市场营销硕士－法国马赛高等商学院 国际酒店管理学士－法国瓦岱勒国际酒店管理学院 曾于摩纳哥万豪酒店（美国万豪集团）、法国安纳西 Les tresoms 城堡酒店餐厅（米其林三星）实习；广东佛山雅乐轩酒店市场销售部工作，历任网络销售专员，会展及旅行社销售主任。 2 Saturday, October 03, 2020 出境旅游领队实务－概述 中国公民出境旅游的现状与发展 2006年－出境总人数： 2011年－出境总人数： 2016年－出境总人数： 据世界旅游组织（UNWTO）预测，2020年中国将成为世界最大的旅游客源输出国。 3400万人次 7025万人次 1.2亿万人次 3 Saturday, October 03, 2020 出境旅游领队实务－概述 出境旅游领队职业的社会坐标 名词解释：领队 各行各业中都有“领队”的存在,但多数与旅行社的出境旅游领队并无关联。 《现代汉语词典》释义：领队，即率领队伍的人。 凡一个文化、体育或其他组织要与人交流，或一个集体要去参加一项活动时,多会设置领队的位置及头衔。 4 Saturday, October 03, 2020 出境旅游领队实务－概述 奥运会中国代表团－领队 5 Saturday, October 03, 2020 出境旅游领队实务－概述 实地新闻采访－领队 6 Saturday, October 03, 2020 出境旅游领队实务－概述 科学考察－领队 7 Saturday, October 03, 2020 出境旅游领队实务－概述 旅游行业领队与其他行业的区别 （1）领队资格取得方式不同 其他行业领队：上级领导指派 出境旅游领队： 需考取任职资格 8 Saturday, October 03, 2020 出境旅游领队实务－概述 旅游行业领队与其他行业的区别 （2）所担负的任务不同 其他行业领队：团队的领导者和管理者 旅游行业领队： 团队服务、团队协调，其主旨是服务 9 Saturday, October 03, 2020 出境旅游领队实务－概述 旅游行业领队与其他行业的区别 （3）带团的数量不同 其他行业领队：终年只带一支队伍 旅游行业领队： 每年带领不同的旅游团队出游 （目的地不同，顾客群体不同） 10 Saturday, October 03, 2020 出境旅游领队实务－概述 旅游行业领队与其他行业的区别 （4）工作性质不同 其他行业领队：临时工作、兼职 旅游行业领队： 终身职业 11 Saturday, October 03, 2020 出境旅游领队实务－概述 旅游领队的历史溯源 旅游领队，最早出现于20世纪80年代初期，中国的入境旅游。 根据1995年颁布的《导游服务质量》，旅游领队的定义为： 受海外旅行社委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。 12 Saturday, October 03, 2020 出境旅游领队实务－概述 旅游领队的历史溯源 20世纪90年代，我国出境旅游业务出现并发展以后，“领队”的概念开始由“从属外国的旅行社”向“从属中国的旅行社”延伸。 2002年，我国正式出台《出境旅游领队人员管理办法》，使旅游领队正式成为社会的一项职业。 13 Saturday, October 03, 2020 出境旅游领队实务－概述 出境旅游领队的职业优劣－职业优势 （1）工作体面 14 Saturday, October 03, 2020 出境旅游领队实务－概述 出境旅游领队的职业优劣－职业优势 （2）较为丰厚的经济收入 15 Saturday, October 03, 2020 出境旅游领队实务－概述 出境旅游领队的职业优劣－职业优势 （3）实现“不花钱走遍世界”的梦想 16 Saturday, October 03, 2020 出境旅游领队实务－概述 出境旅游领队的职业优劣－职业优势 （4）满足“当领导”的潜在心理需求 17 Saturday, October 03, 2020 出境旅游领队实务－概述 出境旅游领队的职业优劣－职业优势 （5）经历人事历练,易于成长 18 Saturday, October 03, 2020 出境旅游领队实务－概述 出境旅游领队的职业优劣－职业劣势 （1）危险性较高的一项职业； （2）个人生活无法保证； （3）最容易受夹板气，当替罪羊； （4）亲友担心挂念。 19 Saturday, October 03, 2020 出境旅游领队实务－概述 出境旅游（领队）在我国旅游业中的发展 国际旅行社的三大业务板块： （1）入境旅游 （2