创新创业教育子库 创新创业教育子库 1.4.1-3：企业经营理念（PPT）.pptxVIP

创新创业教育子库?1.4.1-3 企业经营理念讲师：XXXCONTENTS目录01生产观念0202产品观念03销售观念04营销观念05社会营销观念营销妙语兰比尔.斯科特说：“在今天的市场经济里，市场营销已不再是产品之争，而是观念的较量。海尔CEO张瑞敏曾说过：“理念领先几乎决定企业命运，可以说，没有思路就没有出路。” 企业经营理念是指企业打算通过哪些营销活动获取利润，如何处理企业与顾客、企业与社会之间的关系。 企业经营理念正确与否决定着营销的成败。因此，企业在进行营销活动时可能采用的指导思想可以分为五种，它们分别是生产观念、产品观念、销售观念、营销观念以及社会营销观念。生产观念PART ONE（一）生产观念是指企业把提高效率、增加产量、降低成本和价格作为一切活动的中心，以扩大销售，取得利润的一种经营指导思想。举个例子：福特汽车公司曾经说过不管你要什么颜色的车，我永远只生产黑色的车！其基本点就是：顾客会接受任何他能买到并且买得起的产品，因此，管理的主要任务就是提高生产和分销的效率就行了。西方资本主义国家在工业化初期，由于物资短缺，需求旺盛，许多产品供不应求，然而，生产观念典型思想是:我生产什么就卖什么。即“重生产，轻市场”PART TWO产品观念（二）产品观念产品观念是指企业不是通过需求分析开发相应的产品，而是把提高质量、降低成本作为一切活动中心，以此扩大销售，取得利润的一种经营指导思想。其特点是以生产为中心，注重自身条件而不注重市场需求，认为企业的主要任务就是提高产品的质量，其典型思想是：消费者喜欢高质量，多功能的产品，只要产品好，不愁销不掉。产品观念是生产观念的后期表现。与生产观念不同的是：不仅注重了产品数量，还注重了产品的质量。但产品观念容易导致“营销近视症”例如：铁路行业以为顾客需要火车而非运输，忽略了飞机、公共汽车、卡车等其他运输方式带来的激烈竞争。柯达公司曾经设想，人们需要的是一种照相胶片，而不是一种留住与别人分享记忆的方式，从而忽略了数码相机对它的挑战。因此，产品观念不要一直处理传统观念里，要跟上进代观念的步伐，光依靠产品的质量好是不够的，还需要广泛做宣传才行。PART THREE销售观念（三）销售观念销售观念又称推销观念，是指企业认为消费者不会足量购买商品，除非企业进行大规模推销和促销，把强迫和引诱顾客购买作为一切活动的中心，以此扩大销售，取得利润的一种经营思想。销售观念产生于20世纪30年代，由于产品严重过剩，企业认为：产品是卖出去的，大力推广和广告，甚至强迫消费者购买，无孔不入的轰炸。它的典型表现是：我们卖什么，就让人们买什么，强力推销，破坏企业整体形象。不足的是：以产定销，忽略需求。营销观念PART FOUR（四）营销观念营销观念是指企业以消费者需求为中心，把满足顾客需要作为一切活动的中心，通过顾客的广泛购买和重复购买来扩大销售，取得利润的一种经营指导思想。让人比较深刻的营销观念口号是：消费者就是上帝，他们需要什么样的产品或服务，我们就提供什么产品或服务具体表现为：一切从顾客出发，一切围绕满足顾客的需求转社会营销观念PART FIVE（五）社会营销观念社会营销观念是指企业以兼顾顾客眼前的利益和长远利益，顾客个人利益和社会整体利益为中心而开展一切活动，在取得顾客信任和社会好评的基础上扩大销售，增加利润的一种经营指导思想。THANK YOU!感谢聆听！