质量目标及各部门分解表(20200930071523).docxVIP

质量目标及分解 质量目标： 1） 顾客满意度》80分（今后二年平均每年增加2分） 2） 产品检验合格率》％（今后三年平均每年增加 % 3） 员工满意度》80分 4） 员工培训合格率 100% 质量目标分解一览表 第1页共2页 公司 质量目标 部门 部门质量目标 计算方法 数据提供 考核方式 考核部门 1）顾客满意 订单按期交付率100% 按期交付批数/月物流部发货通知批数*100% 物流部 月考核 物流部 度》80分（今 生产计划完成率% 生产完成数/月生产计划数*100% 生产部 月考核 生产部 后三年平均 生产部 设备完好率 设备完好数/实际总数量*100% 生产部 月考核 生产部 每年增加2 产品送检合格率》% 产品合格数量/月产品送检总数量*100% 品管部 月考核 品管部 分） 各车间现场6S管理评分》85分 各车间每月评分总分数/评分总次数 企管部 月考核 企管部 新员工培训及上岗前合格率100% 新员工上岗前培训合格数/上岗前总数*100% 企管部 月考核 企管部 2）员工满意 度》80分 企管部 安全事故处理及时率100% 事故及时处理数/事故发生总数*100% 各部门 年考核 企管部 人员招聘及时到达率》96% 人员招聘到达数/人员计划招聘数*100% 企管部 月考核 企管部 员工对公司满意度》80分 被调查员工对公司满意总分/被调查员工总数 企管部 季考核 企管部 3）产品检验 产品出厂前应100%通过检验 实际检验数量/生产总数量*100% 生产部 月考核 生产部 合格率》99% （今后三年 品管部 监视和测量装置校准合格后方可 使用率100% 装置使用时合格数/装置使用时总数*100% 生产部 月考核 生产部 平均每年增 进料检验误判率W % 检验误判批数/送检总批数*100% 物流部 月考核 物流部 加% 纠正和预防措施及时完成率100% 纠正和预防措施完成数/纠正和预防措施下达总数 *100% 品管部 月考核 品管部 4）员工培训 物流部 订单下达及时率》98% 订单按时下达数/订单实际下达总数*100% 生产部 月考核 生产部  合格率 100% 订单评审及时率100% 订单按时评审数/订单实际评审总数*100% 物流部 月考核 销售部/市 场部 发货差错率w 1%。 错发货数/发货总数*1000 % 物流部 月考核 销售部/市 场部 第1页共2页 公司 质量目标 部门 部门质量目标 计算方法 数据提供 考核方式 考核部门 5）顾客满意 物流部 物料采购合格率》99% 物料检验合格批/物料送检总批数*100% 品管部 月考核 品管部 物料采购按期到货率》98% 物料按期到货批数/实际采购总批数*100% 物流部 月考核 物流部 度》80分（今 后三年平均 开发部 新产品每半年开发个数》1个（并 正式投入生产） 每半年新产品实际开发个数并正式投入生产 生产部 半年考核 生产部 每年增加2 市场部 顾客满意度》80分 被调查顾客对公司实际总分/被调查顾客总数 市场部 半年考核 企管部 分） 销售部 顾客满意度》80分 被调查顾客对公司实际总分/被调查顾客总数 销售部 半年考核 企管部 客户投诉及时处理率》99% 按时处理顾客投诉次数/顾客投诉总数*100% 销售部 月考核 外贸部 6）员工满意 外贸部 顾客满意度》80分 被调查顾客对公司实际总分/被调查顾客总数 外贸部 半年考核 企管部 度》80分 客户投诉及时处理率》99% 按时处理顾客投诉数/顾客投诉总数*100% 外贸部 月考核 外贸部 7）产品检验 重大安全事故为零 每年实际发生重大安全事故 各部门 年考核 企管部 合格率》99% 各部门 人员培训计划达成率》98% 实际培训次数/计划培训次数*100% 各部门 年考核 企管部 （今后三年 平均每年增 人员培训合格率100% 依据培训管理办法 各部门 年考核 企管部