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精品 word 精品 word 文档 值得下载 值得拥有 精品word 精品word文档值得下载值得拥有 深圳市广聚科技有限公司 文件名称 产品退贷管理制度 文件编号 版本/次 A/0 制定部门 制定日期 2011-9-20 页数/次 2/3 目的： 建立产品退货管理制度，规范产品退货程序，减少不必要退货产品发生。 范围： 公司所有产品退货。 职责 3.1销售部： a、 负责收集和落实各种质量投诉，并做好质量投诉的后续处理工作，确认产品 质量问题，做出是否同意退货的决定； b、 对退货产品，由相关责任人填写《产品退/换货表》交质管部。 3.2品管部： a、 负责对退货产品的检查和检