汽车营销商务礼仪任务3__握手礼仪.pdfVIP

日常交往礼仪 项目四 日常交往礼仪 任务3 握手礼仪 人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。 任务目标 • 1、掌握正确的握手礼仪。 • 2、能根据不同的交往对象和场景，准确地把 握握手的时机和顺序。 任务下达 • 【案例1】 • 在一次接待某大宗客户团到访的任务中，销售顾 问小王因与客户团团长熟识，因而作为主要迎宾 人员陪同部门领导前往机场迎接贵宾。当客户团 团长率领其他工作人员到达后，销售顾问小王面 带微笑热情地走向前，先于部门领导与团长握手 致意，表示欢迎。小王旁边的领导已经面露不悦 之色。 • 【案例2】 • 某国的商业代表团到一个大国访问，大国的 首脑人物接见商业代表团，这位首脑人物与 代表团团长握手时，代表团团长心中不悦， 因为对方戴着手套和他握手。他为了表示心 中的不满，顺手摸出一块手帕，擦了擦刚握 过的手，把手帕扔掉了。他认为对方嘲弄他 和他的国家，这是不能容忍的。 • 讨论：请针对以上两个案例谈谈你的看法， 评价一下交际对象