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[ 销售技巧 ]拒绝的话术处理 一、 我们这个行业还没有人做这方面的宣传，我们现在不考虑。 答 1 、如果同行业中还没有厂家做过这方面的宣传，贵公司如果先做了，说明你 是这个行业的先行者， 贵公司恰好可以利用这个途径， 在本行业中突出你的形象， 更好地为贵公司做宣传。真正有眼光的企业家，总是可以预见市场发展的趋势， 所以我建议你先把最显著的广告位置买下来，不给竞争者机会。 2、正是因为这个行业还没有人做，我才建议你去做这个广告，在网络上进行 推广。很多潜在的客户苦于在网络上找不到这些产品的信息，贵公司刚好可以利 用网络这个媒介，把这部分潜在的客户拿过来。 二、 你们的价格太贵了，我们在什么上做才多少钱。 答： 1、是的，我们的价格是比什么上的贵，可是互联网市场可不像是菜市场或 服装市场，可以随便的讨价还价，我们公司为你提供的是持续的服务，后期的售 后服务也是需要我们很大的投入的，什么上如此低廉的价格，可想而知，他们的 售后服务是怎么样的，你说呢？ 2、试问在菜市场上， 一斤三块钱的猪肉和一斤六块钱的猪肉你会去买那个呢？ 我想你一定会去买六块钱一斤的。 同样的道理， 你也知道 “好货不便宜 ”这个道理， 中国频道给你提供的服务，是在别的公司那里享受不到的，我想你也不希望找一 家没有服务保证的公司吧。 3、 在市场经济的时代 ,没有免费的午餐 ,没有人会做赔本的生意 ,任何东西都有他 的成本 ,提供的服务和保障就这个价位来说 ,您有足够的自信吗 ?再好好的想一想 , 您做网站推广 ,买的就是一种服务 ,难道多花一点钱买一份放心 ,您不愿意吗 ?举例 : 大商场和地摊的比较 . 三、 目前我们还没有这方面的需求，以后再说吧。 答： 1、贵公司目前没有这方面的需要，并不代表你们公司将来也不需要这方面 的宣传推广，互联网的发展如此迅速，你在几年前可否想到过电脑如今会如此普 及，涉及到生活的方方面面，我建议贵公司还是赶快发掘网络这块市场，得到更 多客户吧。 2、不知道你有没有留意到，互联网的发展速度如此惊人，各种网络产品的价 格也一再攀升，今天的价格跟明天的价格可能就不一样了，我建议贵公司还是尽 早投入，你不久将会发现收益是巨大的。 四：我想做，可是我们老板不想做，我也没办法啊。 答： 1、这说明你已经意识到了互联网这块市场的巨大潜力，你老板不想做，可 能是他还没有这方面的意识，我建议你可以就这个问题提提你的看法，说不定会 因此而受到你老总的赞赏和赏识。 2、。。先生，既然你也认为在网络上做推广效果很好，那你老总又不认可，老总 肯定有他自己的想法，因为你毕竟在他的手下工作，有些话不方便说出口，那么 你可否帮我引荐一下，我直接跟你们老总联系，你看怎么样呢？ 五、 客户说专业的杂志，报纸的效果会更好，做网络广告只是赶时髦，效 果肯定是不好的。 答： 1、是的，做宣传可以有各样不同的形式，专业的杂志、报纸，存在着时间 和地域的限制，而网络广告的覆盖面广，况且如今电脑这么普及，只要拥有一台 电脑你就随时可以享受网络广告带来的无限乐趣。同时介绍网络推广的优势。 2、专业的报纸，杂志，有着专业的客户群体，这是它的优势没错，但你是否想过如何去发掘更广阔的客户群体呢？一些门户网站的客访问量远远在于专业 的报纸 /杂志之上，如果你尽因为做了专业报纸，杂志的宣传 六、 我们现在业务很忙，不做这方面的宣传。 答： 1、你们的产品供不应求，业务忙，说明你们的产品具有相当的竞争力，因 此互联网的推广将起到推波助澜的作用，如果你的竞争对手比你更早开发网络这 块市场，无疑将使你处于被动的地位，你今天的供不应求，也是来源于你昨天的 大力推广，为了让你的产品明天能够继续供不应求，你不觉得应该继续做推广 吗？ 2、做为一个企业的经营者你应该有长远的眼光，不能因为短期的供不应求而 放弃了更长远的目标，这个时候正是你树立企业品牌的好时候，在互联网这块市 场贵公司应该尽早占领一席之地，如果你现在错过了这个机会，以后将付出更大 的努力。 3、不知道你们的产品是在那个市场供不应求呢？如果只在国内供不应求，为什 么不去考虑一下国外市场，把你的产品在国外做个宣传，通过网络进行推广就是 一个很好的捷径，开发更多的国外客户，我想你应该不会介意自己的公司继续壮 大吧？ 七：我们不想在门户网站上做，只想在专业的网站上做 答：1.门户网站的宣传是全球性质的 ,做这个的目的主要不时为了维护现有的客户 , 而是依靠门户网站很高的知名度和宣传力来挖掘潜在的客户 .有很多潜在的客户 他们并不知道专业的网站，而像搜狐，新浪等这些门户网站存在的潜在客户群是 巨大的，我想你不希望错失这些客户吧。 2、专业网站的访问流量很小 ,虽然来的都的都是有意向的客户 ,但同行业公司太多 , 对客户来说供过于求 ,如果在拥