消费者心理学在陈列中的运用课件.pptVIP

内参讲义 消费者心理学 陈列设计中的消费者心理 目录 消费者心理学定义 消费者分类 中国消费者心理种类 卖场陈列如何影响消费者 根据消费者的心理特征采用商品陈列7种艺术 消费者心理是消费者购买、使用商品和劳务的行为规律,它涉及商品和消费者两个方面。 与前者有关的研究包括广告、商品特点、市场营销方法等；与后者有关的研究包括消费者的态度、情感、爱好以及决策过程等。 习惯型：这类人较忠实于某一个品牌，有固定的消费习惯和偏好，购买时心中有数，目的明确。 理智型： 这类人在作出购买决定前已经经过仔细的比较和考虑，胸有成竹，不会轻易被打动，不轻率作出决定，也不轻易反悔. 冲动型：这类人容易受广告宣传和产品的外观或陪购人员的影响，轻率作出购买决定，决定作出后又易出现动摇和反悔 经济型：这类人特别重视价格 情感型：这类人对产品的象征意义特别重视，联想力丰富 游离型：也称不确定型，没有主见 面子心理 中国的消费者有很强的面子情结，在面子心理的驱动下，中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。营销人员可以利用消费者的这种面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。 从众心理 从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。消费者在很多购买决策上，会表现出从众倾向。比如，购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，