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课堂管理中的师生交往技巧（二） 课堂管理中的言语交往技巧 作为教师，对于言语交往的重要性不言而喻。西方人早就说过，当今世界上有三大魔力，除了金钱、原子弹以外，就是语言。这并不是夸张的说法，在我国古代就有“一言可以兴邦”、“一言可以定国”、“三寸之舌，胜百万之师”的美誉。 但在现实中我们发现，人人都能说，但不一定人人都会说，都说得恰到好处，说得有水平。有时我们以为自己讲清楚了，其实大家没听清楚；有时以为自己听明白了，其实是错的。中国前驻法大使、外交学院前院长、资深外交家吴建民先生曾在《人民日报》上撰文指出，中国一些官员不会说话，在国际交往中不懂得如何与外国人交流。 所以，作为教师，通过谈话和学生交流是我们的主要工作，我们可以不爱说，但不能不会说，可以说得少，但要说到点子上。要实现高效率的沟通和交往，就要掌握一些相关的言语交往的技巧。 一、言语交往中的表达技巧 言语表达是有技巧的，我们先来看一个生活中的案例： 很多商场都在搞促销活动，我随便选择两个，商场A：本商场消费满一百送一百。商场B：本商场所有商品六折优惠。讨论：哪个商场更有吸引力？ 为什么有的老师说是商场A呢？因为满一百送一百，好像商品是商场白送的。为什么有的老师说是商场B呢？因为满一百送一百的活动是有条件的，比如，这时商场不打折，送的是消费券，商品标价是接近整百、要送必须再买等，而打六折却是实实在在的折扣。 现在的消费者已经趋于理性、走向成熟，其实大家最后发现两个商场的折扣都差不多，但为什么会产生不同的效果呢？这在理论上就叫做表达的框架效应，即：把一样的问题由于不一样表达（问题呈现）导致不同结果（判断和决策）的现象，称之为表达中的框架效应 在课堂言语表达中也有表达的框架效应。我再给大家讲两个案例。 一个学生家长讲的故事：一位小学生家长发现他儿子回家后总是闷闷不乐，在反复追问中才知道，原来在当天的语文课上，该生和同桌先后被老师提问，两人的回答都正确。老师却对他同桌说“你回答得非常好，请坐下！”，而对他说的是“你回答得非常好，坐下去”。当时学生就感到很委屈，认为老师偏心、不公平，课再也无法平心静气地听下去了。由此可见，老师是“说着无意”，然而学生却是“听者有心”。老师的一句无意的用语却打破了一个学生内心的平衡，挫伤了一个学生可贵的自尊。 一个老师讲的故事：这位老师是一个重点高中的老师，而且教的是实验班，但一段时间以后，他发觉课堂气氛不够活跃，老师提问后很少有学生举手回答，课堂缺乏生机，一节课下来感觉很压抑，教师和学生都很累。是什么原因呢？难道是学生不能回答或不愿意配合教师吗?这些可都是来自全区的顶尖学生。难道是学生不爱学不想学吗?否，他们可都是冲着重点高中、重点大学来的。在不断反思中老师发现，原来是因为多年来他们踏实、严谨地学，养成了不深思熟虑不开口的习惯。那么，作为教师该如何让他们的深度思维充分表现出来呢?老师后来做了一个小小的改动，把“谁来回答?”改为“谁还有问题?”结果，学生还真张口了，时常提一些有挑战性的问题，课堂氛围也有了很大的改变 上述案例说明：言语交往中的表达是有技巧的。具体来说有哪些技巧呢？（待续） 课堂管理中的师生交往技巧（三?） ? 1．训练表达的精气神。 ? 在观课中我们发现，有的老师总是不能进行有效的课堂管理，维持不好纪律，而有的老师往台上一站，一开口，就有一种“场”在那里。为什么？? ?? 我今天不是讲师德修养，也不需要空洞说教。但作为老师，我们确实应该不断反思，追问自己： ?? 我们爱岗敬业、充满热情吗？饱满的热情是教师教学时通过语言、情感、动作等显示自己爱学科、爱教学、爱学生的热情，使教学充满感染力、影响力。黑格尔说：没有热情，就不能完成世界上的伟业。我们总是在讲有效教学，其实，有效教学的一个关键特征是教学热情，即对所教学科和教学工作本身的热爱，以及他们对学生和成长的关注。 ??? 我们底气十足、精神饱满吗？因为有爱、有热情，我们就会不断学习，修炼自己。表现为功底深厚及对教学内容有钻研的兴趣，表现为炯炯有神、动人的眼神及教学时流利、兴高采烈的语言表达，表现为惊讶、兴奋的面部表情及丰富、饱满、爆发性的情绪和充沛的精力等等 ?? 我们训练有素、科学发声吗？如：我们的声音是否热情自信、有磁性、有穿透力、有震撼力、有表现力，温和、友好、坦诚的声音能使对方放松，增加信任感。我们的声音是否语速适中，太快听不清楚，太慢会使学生分散注意力，而且也浪费了双方的时间；是否注意“匹配”，即对快语速的或慢语速的人都试图接近他们的语速。我们的声音是否音量标准，音量太弱会令学生觉得教师缺乏信心，声音太大或太强会让学生疲倦，产生防备心理，会让学生觉得教师太强大了，不可接近。我们的声音是否吐字清晰，发音标准，字正腔圆，较少乡音或杂音等等。 ?? 2．多