加强团险队伍建设与管理的工作实施方案.pdfVIP

关于加强队伍建设与管理的工作方案 为进一步加强队伍建设与管理，完善销售人员和技术支 持人员绩效考核体系，持续改进队伍绩效水平，促进队伍稳 步发展，为团险业务可持续发展提供人力基础，在现有团险 基本法的基础上，进一步加强团险队伍日常训练和绩效考 核、督导客户拜访、加强客户积累、加大人员培养工作。为 保证以上工作的顺利进行，特制定本方案如下： 一、团险队伍立足走精兵之路，适度提高队伍规模，不 断提高队伍素质。团险队伍的主要职责依然是开拓法人客 户，做公司客户资源的开拓者、公司价值的创造者、公司战 略的实践者和公司品牌的维护者。 二、团险队伍的管理由公司集中管理与各基层团队管理 相结合，主要从队伍发展规划、职业生涯发展、分层培训与 考核、业务及市场拓展指导与督导等方面开展工作。 三、销售部门负责具体指导销售队伍开展销售工具的使 用、业务知识的学习、基础知识训练工作。 第一部分 团险队伍日常训练方案 一、主要目的 加强日常训练的主要目的是持续提高员工素质和工作 技能，适应市场竞争，为业务发展提供智力支持。 二、参与训练的人员范围 全体销售人员和技术支持人员 三、训练周期 日常训练原则上每周举行，采用定期与不定期相结合的 方式。 四、组织实施 日常训练工作由团险销售部组织安排，技术支持部、运 营部部共同配合实施。研究宏观政策、业务管理规定、内部 管理制度、团险产品、先进经验，并制作课件。通过晨会、 培训方式开展训练工作，日常训练以产品知识、业务管理规 定、经验分享为主。 第二部分 团险队伍日常考核方案 一、主要目的 加强团险队伍日常考核的主要目的是准确把握员工的 工作状态，加强上下级之间的沟通，激励员工发挥潜能，及 时纠正员工行为与工作目标的偏差，促进优胜劣汰，全面提 高队伍战斗力。 二、参与考核的人员范围 全体销售人员和技术支持人员 三、考核周期 日常考核工作为月度考核，在次月的第一周进行，队伍 年度考核依团险基本法的规定执行。 四、组织实施 日常考核工作各销售部实施。月度考核由经理室、销售 部共同组织，对业务人员活动日志及客户拜访量进行回访抽 查，汇总情况后向经理室报备。 销售人员的月度考核指标有月度业绩、出勤率、有效拜 访量、月度新客户： 1、月度业绩指标是指本人完成的各项保费折算后的标 准保费。 计算公式：月度业绩得分＝实际完成业绩÷ （本职级职 档年度指标／12）×100 2、出勤率是指参加公司和本单位本部门组织的各项会 议、培训、研讨等活动的情况。数据主要来自各类考勤记录。 出勤率在90％以上的为合格。 3、有效拜访量是指通过电话、传真、电子邮件、当面 洽谈等方式与潜在客户、准客户、老客户进行联系，并达成 合作意向或者完成客户需要的单次服务。有效拜访量数据主 要来自本人的工作日志，工作日志可以使用公司统一配发的 标准格式，也可以使用本人的记录方式，一定做到条理清楚， 便于使用。 4、月度新客户是指本人开拓的、达到一定保费规模并 且上年度未在我公司投保的客户数量。具体标准为： 业务类型 城区（元） 意外险 2000 短期健康险 10000 长险 100000 单笔保费超过以上额度，可以按照上述标准进行客户数 量的折算。 各职级考核指标统计表 周均有效 月度 职级 月度业绩 出勤率 拜访量