客户关系管理 拜访客户前的准备工作 拜访客户.pptxVIP

项目三 拜访目标客户02拜访客户拜访客户流程拜访陈述12争取拜访时间3挖掘客户需求为进一步交流创造机会41.拜访陈述0503010204姓名职务。拜访目的。相关的人或物的介绍公司名称。2.争取拜访时间保持良好的礼节：打扰您真不好意思；不好意思，占用您宝贵的时间。不要轻易被打发走：我只占用您两分钟的时间。不要轻易离开：那我先在外面等一下，您先忙，我待会再进来拜访您。不要轻易放弃：那我明天上午再来拜访您？保持良好的时间观念：准时到达，千万不能迟到，但也不要早到太久。记得感谢对方：非常感谢您给我一个这么一个机会！3.挖掘客户需求闻切说问根据得到的有限信息对客户的情况进行诊断，拟出解决方案。善于发问，问到点子上，引到产品上。讲求技巧，话不在多，而要句句抓住重点。闻客户口风，引诱客户多说。4.为进一步交流创造机会时间有限，要不下班后我们再找个时间，详细交流一下（我再向您请教）？您刚才提到的问题，我回去后详细了解一下，明天（下次）再来拜访您；我回去后马上根据您的要求，做一个初步的方案，明天（下次）给您送过来；我待会就到现场去看看，详细情况我看完再向您汇报；我回去后就把那个项目的资料整理一下，明天给您送过来；（听说对方经常到西安或者马上会到西安）那您下次到西安一定和我联系，一定到我们公司去看一看。