旅行社业务试题.docxVIP

…???? 一、???填空题（每空?1?分，共?17?分）1、旅行社为了能够以最低的价格或者最小的采购成本从其他旅游服务供应部门或者企业获……姓?? …?? 5、旅行社产品作为服务产品，具有两个独特特征即综合性和…要级?? …??? 9、团队旅游业务操作中，旅行社的订房通常有两种：一是?????????? 、 …???? 一、???填空题（每空?1?分，共?17?分） 1、旅行社为了能够以最低的价格或者最小的采购成本从其他旅游服务供应部门或者企业获 … … 姓?? …?? 5、旅行社产品作为服务产品，具有两个独特特征即综合性和 … 要 级?? …??? 9、团队旅游业务操作中，旅行社的订房通常有两种：一是?????????? 、 1、旅行社： …??? 2、旅游业务： 期中考试试题 考试范围：（第一章——第三章） 适用范围：（高一?293?班） … … … 得各种旅游服务，常用的采购技巧有： 、分散采购和建立采购协作网络。 … 2、旅行社常用的促销定价策略包括 和专门事件定价策略。 … 3、旅行社的分销渠道主要有 、 和独家分销。 线 4、我国旅行社常用的激励中间商的方法是折扣法，主要包括 ，季节折扣和现 … 名 … 金折扣。 … 6、顾客关系管理的最高原则是 ，所最求的根本目标是建立客户忠诚。 … 7、旅游者复杂的投诉心理可以归纳为三点：一是要求 、二是需要发泄，三是需 … …