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东西方文化冲突导致管理失效的案例分析 张金亮（二学位） 1.案例综述： 康洁利公司是一家中外合资的高科技专业涂料生产企业。总投资 594 万美元，其中固定 资产324 万美元，中方占有 60%的股份，外方占有40% 的股份，生产玛博伦多彩花纹涂料 等 11 大系列高档涂料产品。这些高档产品不含苯、铅和硝基等有害物质，无毒无味，在中 国有广阔的潜在市场。 开业在即，谁出任公司总经理呢？外方认为，康洁利公司引进的90 年代先进的技术、设 备和原材料均来自美国，中国人没有能力进行管理，要使公司迅速发展壮大，必须由美国人 来管理这个高新技术企业。中方也认为，由美国人来管理，可以学习借鉴国外企业管理方法 和经验，有利于消化吸收引进技术和提高工作效率。因此，董事会形成决议：从美国聘请米 勒先生任总经理，中方推荐两名副总经理参与管理。 米勒先生年近花甲，但身心爽健，充满自信。有18 年管理涂料生产企业的经验，自称“血 管里流淌的都是涂料” ，对振兴康洁利公司胸有成竹。公司员工也都为有这样一位洋经理而 庆幸，想憋足劲大干一场，好好地大赚其钱。 谁料事与愿违。公司开业9 个月不但没有赚到一分钱，反而亏损70 多万。当一年的签证 到期时，米勒先生被总公司的董事会正式辞退了。1994