保险合同纠纷防范机制的国际比较与借鉴.pdfVIP

-行业探讨 现代物业 ·现代经济 2013年第12卷第1O期 保险合同纠纷防范机制的国际比较与借鉴 李炎杰 (东北财经大学。辽宁 大连 116025) 摘 要：目前，保险合同纠纷数量上升成为困扰保险业发展的难题。从保险合同纠纷产生的原因出发，借鉴发达国家 和地区的保险合同纠纷防范机制，有利于减少保险合同纠纷的数量，更好地保护投保方的利益，促进保险业更快更 好地发展。文章在比较英国、日本、韩国及我国香港地区政府及行业协会的纠纷防范措施的基础上。对我国保险监 管机构和保险行业协会在构建保险合同纠纷防范机制过程中的重要作用进行了探讨。 关键词：保险合同纠纷防范机制；监管机构；行业协会 中图分类号：F840．4 文献标识码：A 文章编号 ：1671—8089(2013)10—0010—08 Study0nInternati0nalPreventionT echanism 0fInsuranceContractDisputes LiYanjie Abstract：Recently,theincreaseofinsurancecontractdisputeshasbecomean obstacleofinsuranceindustry’S development．Inordertoreducethenumberofinsurancecontractdisputes。toprotecttheinterestsoftheinsured better,tolettheinsuranceindustrydevelopbetterandfaste~it’simportanttoanalyzethereasonofinsurancecontract disputes，tolearnfrom developed countriesand regions．Basedoncomparison ofBritish，Japanese，Koreanand HongKong’SprecautionMechanism ，theauthorhasdiscussedrolesofourgovernmentandguildintheprocessof constructionofinsurancecontractdisputepreventionmechanism ． Keywords：precautionmechanism ofinsurancecontractdispute；supervisioninstitutionofinsurance；tradeassociation ofinsurance 目前，中国保险业的发展 日新月异。然而，繁荣的背 (一)保险合同纠纷的微观成 因 后存在隐忧，保险合同纠纷数量的 日益增长成为阻碍保险 1、保险人的原因 业发展的难题 。保险合 同纠纷是当事人之间的利益对抗 ， (1)展业不规范 其广泛存在不利于双方关系的维护，对保险行业的诚信形 保险人在进行展业时对保险消费者进行诱导、误导甚至 象亦产生不 良影响。针对纠纷产生的原因，建立相应的保 欺骗是引发纠纷的重要原因。保险业是信息不对称的行业， 险合 同纠纷防范机制，在减少纠纷对保险业的负面影响的 投保方对保险产品的了解，很大程度上取决于展业人员的描 同时，保护投保人、被保险人或受益人等投保方利益成为 述。尤其是在代理模式下，某些保险代理人出于自身利益的 亟待解决的课题。 考虑 ，在解释保险条款时欺骗消费者，本应 由被保险人签字 的允许投保人代其签字，或根据投保人的告知获知其不符合 一 、 保险合同纠纷产生的原因