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IPD,研发项目管理与CMMI 1、项目与项目管理 项目是一种临时的努力，旨在创造出产品和服务。项目具有唯一性、临时性，同时也是循序 渐进。项目管理就是把知识、技能、工具和技术应用到项目活动中去，以满足项目的要求和 期望。项目管理是重要的，因为变革管理总是跟项目管理联系在一起。在矩阵式或项目型的 公司，甚至现在职能型的公司，不是routine 的活动以项目形式出现的管理形式越来越多。 在 CMM2，关键过程域的重点在于项目管理，其方法是建立一套基本的项目管控制。对于 IPD，项目管理更是贯穿其中。项目管理的四个考衡的地方：P(performance)、C(cost)、T(time)、 S(scope)、可将P 、C、T 看成是三角形的三条边，S 是它们所包围的面积，这四个量，只知 其中任何三个，就可以推演第四个。项目管理对于用户需求的把握和确定是重要的，它的原 则是主张不要“做一些附加和镀金” 的工作，以免带来风险，但是营销和客服的同志可能不同， 讲究超越用户的期望，我觉得这也是必须要平衡和理解的。说起客户的需求很头痛，多数客 户并不总是确切知道自己想要什么，他们知道他们不想要什么，当产品市场推介到一定程度， 产品有了雏形之后，客户可能会意识到新的需求；看到样机或demo 时，客户知道他