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公关人员应具备的素质与能力 近年来,随改革开放的逐步深入,社会主义市场经济的确立和发展,公共关系在中国这块 古老的土地找到了蓬勃发展的沃土,使之在传播信息、开拓市场、指导消费、服务经济、协 调关系等方面发挥了必不可少的功用。而公共关系从业人员作为公共关系主体形象的代表, 对于卓有成效地开展公共关系活动,塑造和树立社会组织的良好形象等方面起着决定性作 用。 由于公共关系活动的复杂性、广泛性、创造性、和灵活性，需要公关人员具有良好的职 业素质。公关人员应具备的基本职业素质应包括广泛的学科知识、较高的思想政策水平、较 合理的能力结构、健康良好的心理素质等四个方面。 一、 广泛的学科知识。现代公共关系是一种复杂的活动，必须以科学的理论和方法为 指导。它具体有： （1） 公关理论知识。如公共关系的基本概念、历史沿革、结构与功能、过程、基本要 素及相互关系等。用公关理论知识指导实践活动，有助于克服盲目性，增强自觉性。 （2） 公关实务知识。如公共关系调查、策划、项目实施、方案评估、专门活动等。公 关实务知识的掌握，关键在于学以致用。 （3） 与公关相关的学科知识。如管理学、社