ERP系统运行考核实施细则.pdfVIP

ERP系统运行考核实施细则 为保证 ERP系统上线后稳定规范运行， 减少差错， 发挥 ERP系统在业务管理中 的作用，特制定本考核实施细则。 1. 总则 1.1. 本实施细则依照各模块用户操作手册、各模块系统解决方案及《 ERP系统运 行管理办法》而制定。 1.2. 上线单位的系统操作人员经过培训后，应熟悉本岗位 ERP系统操作及数据维 护流程以及系统运行管理的相关规定，严格按照 ERP系统各模块用户操作手 册的要求，在系统中进行操作，严禁随意填写不规范的数据。 1.3. 上线单位的系统操作人员应保证业务数据维护和处理的及时、准确和完整； 应当在系统中处理的业务，必须在系统中进行处理，以保证系统与实际业务 的同步；发现问题应及时提交本单位的关键用户进行处理，关键用户解决不 了的应按流程提交各模块的系统管理员进行处理。 1.4. 上线单位的关键用户和各模块系统管理员应按照《 ERP系统运行管理办法》 进行 ERP系统基础数据的维护和管理，应保证系统基础数据的一致性、准确 性和完整性。 1.5. 上线单位的系统操作人员应按系统分配的权限进行系统操作，严禁利用他人 帐号登录系统，严禁将自己的帐号和密码泄露给他人使用。 1.6. 系统管理员应随时跟踪 ERP系统的数据，发现问题应及时解决。 2. 各模块考核细则 2.1. EAM模块——满分 100 分 2.1.1. 基础数据维护流程 10 分； 考核内容：考核上线单位是否严格执行“ EAM数据维护流程”。 考核办法： 出错次数﹦ 0 10 分 0出错次数≤ 3 5 分 出错次数 3 0 分 2.1.2. 每月工单的及时关闭率 20 分 考核内容：考核上线单位每月工单的及时关闭率。 考核办法： 及时关闭率 =100% 20 分 90%≤及时关闭率 100% 15 分 80%≤及时关闭率 90% 5 分 及时关闭率 80% 0 分 2.1.3. 工单的出错数 40 分 考核内容：考核上线单位每月工单的出错情况，主要有以下几项： 月度工单资产编号选择错误 虚拟设备工单的类型选择错误 缺陷工单无验收记录 缺陷工单未关联工作请求 项目工单未选择项目 考核办法： 90% 合格率 =100% 40 分 80%合格率 =90% 30 分 70%合格率 =80% 20 分 60%合格率 =70% 10 分 合格率 =60% 0 分 2.1.4. 每月工单材料计划 30 分 考核内容：考核每月工单材料计划审批情况 考核办法： 审批及时性 90%审批及时性 =100% 30 分 80%审批及时性 =90% 20 分 70%审批及时性 =80% 10 分 60%审批及时性 =70% 5 分 审批及时性 =60%