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(一)教育培训连锁经营特点
根据中国连锁经营的年度调查显示,培训教育业的连锁企业数量稳步增长,2005 年主要培训教育连锁品牌的店铺增长率约26%。行业正逐步走向成熟,全国性连锁品牌正在形成,消费者对品牌价值的认同度越来越高。其中IT培训市场的品牌集中度较高,相比之下,其它培训教育领域的市场集中度还较为分散。
品牌成立时间
此次调查的培训教育连锁品牌中,总部位于北京、上海的占了近85%。受访品牌的成立时间主要集中于1996-1999年间,开展连锁经营的时间主要集中在2000-2002年。
发展区域选择
连锁品牌在区域市场选择集中在北京、上海、广州为核心的华北、华东和华南地区。这三个区域的连锁培训教育中心(店铺数)占全国总数的3/4左右。
连锁模式选择
调查发现,培训教育连锁品牌中80%已采用了特许经营方式。超过60%的连锁品牌在直营与特许方式选择上有个共同点:总部所在城市常常以直营为主,总部以外的地区以特许加盟为主。如总部位于北京的东方爱婴在北京拥有的十多家中心都是直营,而北京以外的全国70多个城市都是以特许加盟形式发展的。
加盟条件
加盟全国性培训教育连锁品牌的投资额从50万至200万不等,平均投资回报期为 1.5-2 年。培训中心的营业面积一般在300-1500平方米之间,以300 平方米的婴幼儿教育中心来看,平均需要12名员工,其中需要教师5名。另外, 培训教育特许者在选择加盟商时常常会设立一些前提条件,如学历水平、爱心等。
师资情况
调查显示,教师的收入水平差距较大。以北京婴幼儿教育为例,教师月工资在 2000元-8000月不等,主要根据专业水平高低、课程数量及工龄不同来设定。 近一、两年,师资水平结构有明显提升,受访企业来看,80%以上的教师具有本科及以上学历;此前,培训机构的教师队伍主要由中专、大专学历构成。调查中还发现,除北京以外,其他城市的师资都较紧缺,尤其在二、三线城市,北京红黄蓝婴幼儿教育反映,在一些城市地址选好,合作方谈妥,却招不到受过专业训练的教师。这也是某些区域培训教育事业发展缓慢的一个制约性因素。
标准化
对于培训教育连锁企业来说,标准化的市场运营体系是其持续性发展的核心。这不仅要求日常管理中的标准化,更要求教学课堂的标准化。调查了解到, 教学课堂的标准化是连锁品牌首要关注点。北大青鸟APTECH副总经理梁军说,标准化是北大青鸟APTECH实现快速连锁扩张的“法宝”。该公司全国150多家培训中心的教室、机房、咨询室、接待室的布置都是按统一、规范的标准进行的,帮助其取得巨大成功的《北大青鸟APTECH标准化手册》,更是囊括了整整1400项内容。
教材研发
另外,教材(即授课内容)的适用性、先进性也是培训教育连锁企业的关键要素。受访企业反映,学员(即终端顾客)在选择某类培训机构是,一是看品牌, 二是看授课内容。说到品牌,培训机构的授课内容长期影响着品牌建设,另外企业规模与品牌也是息息相关。
在IT培训业,授课内容须与市场最前沿的技术知识同步,如北大青鸟为实现培训教材的全球同步研发,依托由IBM、微软、Oracle、印度 APTECH及清华、北大等国内外知名企业、高校组成的技术支持,保持平均每18个月更新一次的速度。
海外品牌的进入及本土品牌的海外发展
此次调查的培训教育连锁企业中,海外连锁品牌占到25%,其中以英语培训、婴幼儿教育为主。这些海外品牌多来自于美国、新加坡和台湾,其总部均设立在 上海和北京,进入中国的时间主要在 2000-2001年,也有更早的,如英孚教育在1996年即在国内发展。整体来看,海外培训教育连锁品牌在国内的发展较为缓慢。其中,采取合资经营的连锁品牌发展要快于采取独资经营的形式。 通过这次调查我们欣喜地发现,国内品牌环球雅思已在台湾和澳洲分别开设了英语培训中心。
(二)教育培训连锁发展瓶颈
1、国内的培训教育市场集中度不高,连锁程度较低。全国性的权威教育培训机构数量少,培训机构良莠不齐。
2、企业成立时间短,连锁企业的教学改革有待深化,如何深化标准化运营, 提高体系内管理能力,提升产品和服务的标准化,以打造稳固的连锁品牌。
3、许多培训教育项目办学特色不鲜明、没有自身课程体系,耽误危害了学员的利益,并损害了市场信誉度;企业需加大课程及教材的研发。
4、潜在加盟商的投资热情有待激发。2005年底中国连锁经营协会对潜在投资人的调查结果显示,对培训教育品牌感兴趣的潜在投资人占9%,低于餐饮、 零售、体育健身、洗衣、家装等行业。原因可能是加盟培训项目需要人员素质较高,这在一定程度上限制连锁企业的发展。
5、传统正规教育的运营经费绝大部分来自国家财政投入,而作为正规教育补充的培训教育则主要是依赖私人部门发展起来的,在国家的财政教育资金支持方面所获甚微,因而在扩张发展时遇到资金瓶颈是普遍现象。
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