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绩效评定体系 操作手册 目 录 页码 第一部分 绩效评定体系概述 一、绩效评定循环 二、绩效评定目标 三、绩效评定责任部门和总体步骤 第二部分 企业战略制订 一、概述 二、企业战略制订 第三部分 关键绩效评定指标和目标制订 一、概述 二、关键绩效评定指标复审及修改 三、关键绩效评定指标制订 四、关键绩效评定目标复审及修改 第四部分 绩效计划制订和实施 一、概述 二、绩效计划制订 三、绩效计划实施 四、绩效计划修改 第五部分 监控和评定 一、概述 二、监控和评定 第六部分 奖励和指导 一、概述 二、奖励 三、指导 附件： 文件编号 企业战略申明图 Q/RKS PM010 绩效评定体系步骤图 Q/RKS PM020 关键绩效评定指标 Q/RKS PM030 综累计分卡 Q/RKS PM040 第一部分 绩效评定体系概述 一、绩效评定循环 绩效评定循环是绩效管理中一个密不可分组成部分。它经过建立绩效评定体系及对应激励机制，引导职员主动努力地实现企业战略目标。 完整绩效评定循环包含五个步骤：企业战略制订、关键绩效评定指标和目标制订、绩效计划制订和实施、监控和评定和奖励和指导。整个绩效评定循环以回路相连以确保关键绩效评定指标和企业战略紧密连接。各步骤关键目标和任务以下： 企业战略制订 企业战略制订 远景目标 价值 东价值 用户服务 内部运作 企业和职员素质 关键绩效