2020年新版品质意识培训教材.docxVIP

全面质量管理 全面质量管理 60年代开始 敘蛊勵園MMA AM谿 高科五金有限公司 品质意识培训教材 一、 目的： 为了有效提高员工素质，增强工作责任感，同时在以后的工作中 提高品质及生产效率，为提高企业的竟争力奠定基础。 二、 质量的重要性： 质量是企业的生命 一个企业的所追求的目标就是创造利润，而品质就代表着利润， 也代表着生产力，更代表着市场占有率。 品质的好与坏，不只是客户今后是否继续往来的考虑因素，也是 企业生存和发展的根源，故我们说“没有品质，就没有明天” 。 以质量求生存，以品种求发展，是现代企业经营管理的正确道路，同 时，质量也是改善经营管理，降低成本和提高经济效益，增强企业竞 争能力的重要途径。 三、 质量的特性 A、质量的特性可归纳以下六个方面： 1） 性能（功能） 2） 寿命 3） 安全性 4） 可靠性（指产品在规定时间，使用条件下完成规定工作而不发生故 障） 5） 经济性（指产品设计、制造等使用周期总成本的大小） 6） 美观性（外观） 、品质竟争靠人才、人才竟争靠教命 、品质竟争靠人才、人才竟争靠教命 B、质量特性值 （1） 计数值（计件和计点） 如一仳货有几件不良可以接受、几件不良不可以接受或一件产品 上有几个麻点可以接受、几个麻点不能接受。 （2） 计量值 女口：长度、重量、硬度等。 四、 质量的形成 A、 质量形成是指产品质量从市场调研开始到形成