美发店洗头服务流程[示意].pdfVIP

美发店洗头服务流程（培训对象：学员、电染师） 阶段 操作流程 服务标准 注意事项 “小姐，您好，我是这里的助理XX ，现在我帮您洗头。” 1.注意微笑，要 （热情大方彬彬有礼） 具有亲和力。 “怎么称呼您呢？” 2.询问顾客称呼， 1. 自我介绍 “您的衣服要存起来吗？” 更显亲切 “您衣服里面有贵重物品吗？”“我帮您锁起来好吗？” 洗 接过顾客衣服挂好，贵重物品帮她锁好把钥匙交给客人请 她保管好。 头 “X 小姐，请跟我到洗头区。” 找好空位，如果