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2010 年全国高级导游员考试大纲 全国高级导游等级考试分为笔试和面试两个阶段，第一阶段进 行笔试，笔试合格者，方可进入面试阶段，笔试、面试成绩全部合格者 被认定为通过。全国高级导游等级考试分为普通话和英语两个语种 第一部分 普通话高级导游员考试 一、 笔试部分 （一）考试参考内容 1. 旅游政策与法规 （1）掌握《导游人员管理条例》（国务院 1999 年第 263 号令）和《全 国导游人员等级考核评定管理办法（试行）》（国家旅游局 2005 年）法规 的基本内容； （2）熟悉《国务院关于加快发展旅游业的意 》（国发〔2009〕41 号） 的基本内容，掌握其中关于旅行社业和导游素质要求方面的内容； （3）熟悉国务院《关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意 》 （国发〔2009〕44 号）的背景、意义和若干新举措； （4）掌握《旅行社条例》（国务院 2009 年第 550 号令）和《旅行社条 例实施细则》（国家旅游局 2009 年）的基本内容； （5）