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第一章 必备的销售心态 在销售终端进行销售和服务顾客的形象顾问们每天会面对不同的顾客， 弘扬 品牌文化、传播价值理念、宣传品牌，同时还要面对生活中各种各样的困境。这 些可以说是种种压力， 但作为专业销售人员的我们要怎样去面对这些压力呢？我 给各位的建议是， 我们要在精神层面作一些准备， 让我们具备在各种局面面前做 好工作的能力，因为精神上的强大才是根本。 1.1 积极 一个人生活在社会中总要扮演一个或多个社会角色， 每个人的角色不同， 那 么他或她就会有自己特殊的心态，也就必然会怀着这种心态去对待工作和生活。 为什么有些人会成功，有些人会失败？其实差距就在于心态的不同。 在销售终端的日常工作中