千万冠军经典设计话术.docVIP

中国装企咨询式培训第一品牌 千万冠军家装经典设计咨询会话术 一、定要在电话中了解到房子的状况； 1在今年近期装修还是年底或者明年装修； 2自己住，还是出租还是转让； 3如果在设计中，问是平面中，立面中还是预算中，合同有没有签； 4礼貌友好，微笑真诚，应变和衔接能力要强 1.有礼貌的打招呼； 您好！请问是XX先生（女士）是吗？称呼对方的全名， 2.简单的自我介绍 我是xx家装十强设计俱乐部的X经理，请问您现在说话方便吗？（我是XX著名装修公司的家装设计顾问xx） 3.重点邀请参加家装设计咨询会 王先生（王女士）是这样的，打电话给您呢，有一个非常重要的资讯要跟您汇报一下，在星期六上午9点-下午的5点我们将邀请60位要装修的业主一起参加家装名师经典设计咨询会。现场为你解说家装方面的设计风格，施工工艺和如何挑选环保材料，全面解决您家装修难题，请问王先生您是和家人一起来呢还是您一个人来呢？我提前帮你安排好设计师。 （2邀请参观样板房，3赠送价值百万的设计作品集；4针对小区限量征集样板房，5刚交付以验房为由服务式邀请；6邀请参加环保装修征集活动，多种理由邀请） 1客户回答.是要来参加经典设计咨询会，要装修的 营销员：好的，我提前帮你预留好位置，因为这次人员比较多，最好来之前将房子的户型图带上。同时我把地址和时间通过短信告诉你，欢迎您参加！谢谢！ 2客户回答：不装修 营销员：你的新房准备是自己住